居民的收入差距越来越大，你怎么看？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 居民的收入差距越来越大，你怎么看？

【◆参考答案◆】：（1）收入差距扩大，不利于低收入者提高生活水平，不利于社会的稳定，不利于全面建设小康社会，与社会主义的本质要求也不符合。（2）政府应当加强收入二次分配力度，确保社会公平。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 有人说，做人的诀窍是抬高别人，贬低自己；尊重别人，放低自己，你对此有什么看法？

【◆参考答案◆】：（1）这两句话在处理人际关系方面是很有道理的。说明我们在做事的时候要谦虚谨慎、戒骄戒躁。（2）“三人行，必有我师”，做人，必须把自己放低。只有放低自己，尊重别人，抬高别人。才能正视别人的意见和建议，接受他人的高见，才能得到别人的诚心指点和帮助，创造一个良好的工作环境。如果把自己放置的过高，抬高自己，找不准位置，目中无人、目空一切，惟我独尊，不可一世，说话做事肆无忌惮、张牙舞爪，不仅能不能进步，还可能处处树敌，在人生的道路上失去许多有益的帮助和有利的支持，错过很多机遇，最终一事无成，留下终生悔恨和遗憾。（3）但是我们在“抬高别人，贬低自己；尊重别人，放低自己”的同时要把握一个度，不能一味的去迎合、附会他人，要不违反我们的原则。作为一名公务员，我们要认识到每个人都有自己的优势和特长，每个人也都有自己的短处和不足。在工作和生活中，要在坚持原则的基础上，学会放低自己，俯下身子，放下架子，脚踏实地，扎扎实实地做好每一件事，做一名优秀的公务员。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 居民反应楼下餐馆油烟、噪音扰民，你作为居委会人员，如何处理？

【◆参考答案◆】：（1）首先把居民反应的情况以书面形式报告给领导，请领导批示。（2）领导批示后，就居民反映的问题，展开实事求是的调查。（3）把调查情况及解决办法如实报告居委会领导，请求领导批示。（4）领导批示后，按照批示进行。招集由餐馆店主、居民参加的会议，就具体问题展开协商，并达成共识。让餐馆店主更换优质、噪音小的厨房设备，改换油烟管道。居民委员会可给予餐馆一定的优惠，保证餐馆不因为更换优质设备而产生大的损失。（5）进行总结，为今后更好的开展社区工作做借鉴。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 你问同事一个很紧急且重要的问题，同事不告诉你，该怎么处理？

【◆参考答案◆】：（1）要冷静，迅速妥善处理。（2）与同事加强沟通，把情况说清楚，希望同事能够支持我的工作。（3）如果同事还不肯告诉我，则向其他同事请教，或者向领导请示。（4）事后，与该同事进行沟通，消除误会。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 你是计算机专业的，是领导秘书，单位电子政务工作流程不畅，效率低下，你怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）电子政务建设还未完善，存在这样那样的问题是正常的。（2）我会分析原因，找出电子政府工作流程不畅的具体因由，可能是由于网络硬件设施的问题，也可能是软件存在问题，或者是大家的思想还没有完全转变过来，还不能够流利地使用电子平台。（3）针对这些原因，我会有针对性地提出建议来。如对网络硬件和软件进行更新换代，加强对大家电子政务建设的宣传，通过开办培训班等形式帮助大家提高利用电子平台的能力。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 古语有云“三十而立”，很多人在三十岁时就事业小有成就，但在公务员队伍中，三十岁可能还只是一个普通科员，请你谈谈自己的看法。

【◆参考答案◆】：（1）各行各业有自己的职业特点，对事业是否有成就有不同的衡量标准。（2）有的行业很年轻时就可以有很突出的成就，如互联网、贸易等，而有的行业需要经过较长时间的积累，拥有比较丰富的经验后才能有所发展，如公务员，三十岁可能还只是一个普通科员也是正常的，并不表示以后就没有发展前途。（3）作为一名公务员，应该着眼于做事，而不应该着眼于做官，不管职务高低，只要全心全意为人民服务，就是对社会做出了自己的贡献。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 谈谈刑罚的种类。

【◆参考答案◆】：刑罚分为主刑和附加刑。（1）主刑的种类如下：①管制；②拘役；③有期徒刑；④无期徒刑；⑤死刑。（2）附加刑的种类如下：①罚金；②剥夺政治权利；③没收财产。附加刑也可以独立适用。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 以你组织过的或者参与组织过的一次大型活动为例，谈一下你的收获、体会和教训。

【◆参考答案◆】：我曾经参与组织了一次大型的农产品展销会。那是一次非常有意义的活动，主要体现在以下几个方面：（1）计划组织能力是圆满完成展销会的前提。通过参与组织这次活动，我深深体会到具备较强的计划组织能力对于圆满完成工作的重要性。细节决定成败。农产品展销会的组织也是这样。负责组织这次展销会的领导，无论是计划的制定、执行，还是人员的安排与协调，都做到了人尽其能，各司其职。不忽视任何一个细节，充分调动参展工作人员的热情、责任心和积极性，使展会按照计划顺利开展，并获得了客户的认可和好评。（2）精诚团结的责任意识，是圆满完成展销会的关键。我发现，在整个展会过程中，我们这个团体，无论是领导，还是普通的员工，都具有很强的责任心，都以办好展销会，把我们市的农产品推销出去为己任，工作严谨细致，团结一致，不怕苦，不怕累，尽最大努力为客户提供最优质的服务。（3）活动结束后，我还发现了自己存在着很多不足。例如，工作不够细致，考虑问题太简单化，大局意识、开拓意识差等都是我应该认真面对并需要克服的。在今后的工作中，我一定要保持谦虚认真的学习态度，多向领导、老同志请教，树立大局意识，勇于挑战自己，努力做好自己的本职工作，使自己不断得到提升。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 网络时代，以报纸为代表的传统媒体是否将被淘汰？为什么？

【◆参考答案◆】：（1）表态：网络媒体方兴未艾，但不会导致传统媒体遭受淘汰。（2）网络媒体存在一些传统媒体所无法拥有的优势（如很强的及时性及互动性），但也有一些重要的劣势（如阅读困难、消息真实性不足）。（3）与网络媒体相比，以报纸为代表的传统媒体有自己独特的优势：有较强的保存价值、消息真实性比较强、阅读方便、信息网络发达。（4）总结：二者谁也不会替代谁，而会在各自的优势领域中发挥作用，最终会相互借鉴，共同发展。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 你新到一个部门，一天一个群众来找你解决问题，你努力想让他满意，可是始终达不到群众的满意，他投诉你们部门工作效率低，你这个时候怎么做？

【◆参考答案◆】：（1）首先，我会保持冷静。作为一名公务员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。（2）其次，我会反思一下群众不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑不周到的地方；二是看是否是群众不太了解相关的政策规定而提出超出政策规定的要求；三是看是否是群众了解相关的规定，但是提出的要求不合理。（3）再次，根据原因采取相应的对策。如果是自己确有不周到的地方，按照政策规定作出合理的安排，并向群众作出解释；如果是群众不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会；如果是群众提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。（4）再次，我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。（5）我不会因为群众投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，争取早日做一名组织信任、领导放心、人民满意的公务员。