实施品牌忠诚度竞争策略，培养顾客的品牌忠诚度，可以通过（）来实现。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 实施品牌忠诚度竞争策略，培养顾客的品牌忠诚度，可以通过（）来实现。
A．通过油品质量服务方面的的竞争来建立用户的品牌忠诚度，使用户出于对油品和服务的高度信赖而产生对品牌的特别偏好
B．通过树立和改变用户的观念来建立品牌忠诚度
C．通过改变市场环境来改变加油站的市场地位，从而建立用户对加油站的品牌忠诚度
D．通过设计比较醒目的品牌标志来培养顾客对品牌的忠诚度

【◆参考答案◆】：A, B, C

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油站卸油静电接地应采用具有（）的接地装置。严禁在爆炸危险区内乱拉电线，使用非防爆电器。

【◆参考答案◆】：报警功能

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 在加油站发生重大事故（事件），给予相关监管责任人和地市公司相关主管责任人（）处分，情节严重的给予撤职处分。
A．降职
B．警告
C．记过
D．严重警告

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 测量变换器是加油机液压系统的动力源。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：油泵和电动机组成了加油机液压系统的动力源。

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 以下属于营业款管理内容的是（）.
A．账户管理
B．站内营业款管理
C．营业款缴存管理
D．支票管理

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 两账“账面罐存”栏与同日什么报表的罐存数一致（）.
A．《加油站盘点月报表》
B．《加油站付油日报表》
C．《加油站销售日报表》
D．《加油站交接班表》

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 油罐、站房、罩棚接地电阻不得大于（）欧姆。
A．100
B．30
C．10

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 加油机液压系统的动力源包括（）。
A．油泵和电动机
B．油气分离器和电动机
C．油泵和油气分离器
D．油泵和测量变换器

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站本期应交增值税等于（）.
A．本期销项税额-本期进项税额
B．本期销项税额-本期准予抵扣的进项税额
C．销售额×征收率
D．销售额×应纳收率

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 发电机在运行过程中，每（）分钟对发电机组巡查一次，观察仪表指数是否正常。

【◆参考答案◆】：20