以下哪些是提高卷烟零售客户盈利水平的措施？（）

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 以下哪些是提高卷烟零售客户盈利水平的措施？（）
A．提高卷烟批零价差，并指导客户按建议零售价销售
B．组织适销货源，满足客户需求
C．向客户推荐适销卷烟，提升销售结构
D．帮助客户建立核算机制，提高客户的理财能力

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 新品牌引入可行性调查分析，主要是为了预测新品牌的相关性。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 服务营销中，“调查客户经理是否执行其职责，在拜访过程中的礼仪礼节是否到位”，该行为是发生在（）。
A．零售客户终端现场
B．卷烟企业推销现场
C．网络订货现场
D．电话订货现场

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 当今卷烟市场营销面临的新形势和新挑战（）
A．经济社会的飞速发展
B．全球控烟浪潮的兴起
C．卷烟品牌集中度进一步提高
D．卷烟消费者越来越少

【◆参考答案◆】：A, B

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 营销管理常见的营销理论包括：（）。
A．全方位营销理论
B．权变理论
C．PERT网络分析法
D．网络直复营销理论

【◆参考答案◆】：A, D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 服务质量差距越小，表明传达越充分，与卷烟零售客户期望的差距越小，服务质量也就越高。但差距总是（）的，在某种情况下可能还很大。
A．可以计算
B．不可控
C．不明
D．存在

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 企业要保持一定的库存量，是因为（）
A．预测需求不准确
B．供应商的发货间隔期长
C．达不到供应商的的最小订货批量
D．为旺季做预防性库存

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 商场、超市等经营者可以利用卷烟作为赠品、促销品进行销售活动。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 下列品牌效应说法错误的是（）。
A．通过品牌名称产生的品牌亮相，可能是文化的、政治的、语言的、国家的或者个人的。
B．品牌标识往往包含了大量的品牌信息、如品牌的特征、利益、信念、价值等。
C．好的品牌口号能够表现出品牌的本质、定位和个性特征，有助于与竞争者的品牌区分开来
D．品牌的内涵可以通过一两句短语将其包含在内，因此，品牌口号能体现品牌的全部特色。

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 卷烟品牌导入期服务推广时，一般向客户经理和零售客户进行（）的宣讲和培训
A．新品特性
B．品牌内涵
C．销售预测
D．公司文化

【◆参考答案◆】：A, B, C, D