满足率是（）与当期客户要货数的比例。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 满足率是（）与当期客户要货数的比例。
A．当期实际供应数
B．上期实际供应数
C．当期计划供应数
D．上期计划供应数

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 属于公关推广在品牌传播中作用的是（）。
A．提高品牌的上柜率
B．提高品牌的动销率
C．树立良好的品牌形象
D．建立独特的品牌定位

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 中式卷烟主要包括中式烤烟型卷烟和（）卷烟。
A．美式
B．英式
C．中式混合型
D．香料型

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 取得生产经营类许可证的企业，许可范围需要变化的，提出变更申请时应提交下列材料（）。
A．烟草专卖许可证变更申请表。
B．与变更事项相关的证明材料。
C．原许可证正副本。
D．工商营业执照副本。

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 对于各种类型的服务均要有相应的客户满意度调查。比如（）
A．客户经理上门服务
B．送货员送货服务
C．电话订货服务
D．市场经理定期访问

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 在经营指导方面，对（），整体规划，重点引导提高卷烟商品的比重。
A．小型客户
B．中小型客户
C．大中型客户
D．所有客户

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 对情报进行分类筛选属于情报利用的哪种途径（）。
A．分析研究途径
B．传输途径
C．加工途径
D．查询途径

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 对"诚实守信"不正确的说法是（）。
A．诚实守信就是要重承诺，信守诺言，忠实地履行自己应该承担的义务
B．诚实守信是市场经济的内在法则
C．诚实守信要敢于讲真话，坚持真理
D．诚实守信与市场经济的根本目的相矛盾

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 从销售转向顾客价值过程中，转变的关键点首先落在以（）上，并以顾客价值作为整体营销管理的主线和制高点。
A．消费者为中心
B．顾客为中心
C．消费者价值为中心
D．顾客价值为中心

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] “461”是指行业争取到2015年，着力培育12个销售收入超过400亿元的品牌，其中6个超过600亿元、1个超过1000亿元的高价值、高影响力的品牌。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确