各生产单位必须在每日、每班、每车（船）次工作终了时，根据进、出口（）或路单对给据邮件和总包分别进行平衡合拢，并填写“给据

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 各生产单位必须在每日、每班、每车（船）次工作终了时，根据进、出口（）或路单对给据邮件和总包分别进行平衡合拢，并填写“给据邮件平衡合拢表”。
A．排单
B．清单
C．袋牌
D．总路单

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 营业人员必须严格执行（）制定的邮政资费标准，不擅自提高或降低收费标准。
A．主管部门
B．物价部门
C．统一
D．国家邮政局

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用（）十字服务用语。
A．您好、请、谢谢、对不起、再见
B．您好、请、多谢、对不起、再见
C．您好、对不起、没关系、再见
D．您好、谢谢、对不起、没关系

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 营销员约见客户前的自身准备包括业务知识准备、营销用具的准备、（）、心理准备。
A．计划准备
B．形象准备
C．信息准备
D．产品准备

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 编码代号为12属于哪个省（市）？（）
A．辽宁
B．吉林
C．黑龙江
D．山东

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 在进行局内投交时，如领取人为收件人本人的，应当交验（），并由收件人签章领取。
A．本人有效证件
B．代领人证件
C．印章
D．工作证

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 下列邮件中能做国际挂号函件收寄的是（）。
A．信函
B．明信片
C．航空邮简
D．印刷品

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 办理储蓄的邮政机构必须符合国家银监委规定的条件并接受监督，开办的储蓄业务种类必须经国家（）批准。

【◆参考答案◆】：银监委

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 电子商务信息平台中代收代缴包括（）业务。
A．电信现金充值
B．自邮一族
C．联通个人充值
D．联通代理商充值

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 调拨、清退的（）、信盒和集装箱可以按邮政公事寄递。
A．邮袋
B．信封
C．信件
D．包裹

【◆参考答案◆】：A

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