电子化支局营业操作系统中，输入交易码“CG”，即可实现对已收寄邮件的查询修改和删除，在该查改界面，要补打印发票，可使用什

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，输入交易码“CG”，即可实现对已收寄邮件的查询修改和删除，在该查改界面，要补打印发票，可使用什么快捷键？（）
A．F5
B．F6
C．F7
D．F8

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 下列关于回音卡的收寄，说法错误的有()。（1分）
A．必须在窗口交寄，不能自行投入信筒（箱）中
B．可按平常函件寄递，不能作挂号交寄
C．用户将回音卡粘贴于邮件封面或订在邮件的外部要求附寄时，不予受
D．若用户将回音卡放入邮件内寄递，除回音卡与邮件一并称重计费外

【◆参考答案◆】：A, B

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 存局候领邮件保管期为一个月，逾期不领按（）处理。
A．无着邮件
B．无法投递邮件
C．欠资邮件
D．抛弃

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 邮政汇兑办理投单回执每笔手续费为（）。
A．1元
B．2元
C．3元
D．5元

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 邮局接受（），接收寄件人所要交寄的邮件，为邮件的收寄环节。
A．寄件人的委托
B．客户的委托
C．用户的委托
D．企事业单位的委托

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 每周班务会，由班组长对一周来的（）进行分析、总结，并填写一周工作情况记录。
A．业务收入
B．业务构成
C．营业工作
D．用户反馈

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 机关、企业、团体自封交寄的保价信函，凭（）投交，不用拆点内件。
A．封皮完好
B．封志完好
C．重量相符
D．内件相符

【◆参考答案◆】：A, B

(8)【◆题库问题◆】：[单选] ()是邮局收寄邮件最主要的方式。
A．营业窗口收寄
B．信箱、信筒收寄
C．上门收寄
D．流动服务收寄

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 国内保价邮件丢失或者全部损毁的，按照（）赔偿。
A．邮资费用
B．保价额
C．保价金额的双倍
D．邮资费用的三倍

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 编码代号为12属于哪个省（市）？（）
A．辽宁
B．吉林
C．黑龙江
D．山东

【◆参考答案◆】：A