什么是系统及系统特点？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 什么是系统及系统特点？

【◆参考答案◆】：
系统指由相互作用和相互依赖的若干组成部份结合而成的具有特定功能的有机整体。
特点：整体性、目的性、开放性、交换性、相互依存性、控制性。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 有人说，计划与控制是一枚硬币的两个面，这是什么意思？

【◆参考答案◆】：计划与控制是一个事物的两个方面。首先，计划是实现控制工作的依据，主管人员往往是根据计划和目标来设计控制系统、确定控制标准和进行控制工作的。其次，控制是实现计划的保证，有目标和计划而没有控制，人们可能会知道自己干了什么，但无法知道自己干得怎样，存在哪些问题，哪些地方需要改进。

(3)【◆题库问题◆】：[名词解释] 人际技能

【◆参考答案◆】：
指处理人际关系的能力，即理解、激励他人，与他人进行沟通的能力。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简要回答现代管理理论的主要流派。

【◆参考答案◆】：（1）管理过程学派；（2）经验主义学派；（3）社会系统学派；（4）决策理论学派；（5）系统管理学派；（6）权变理论学派；管理过程学派答为一般管理学派、经验主义学派答为案例学派也可。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 对管理人员的技能要求是什么？

【◆参考答案◆】：1.技术技能，指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。管理人员需要了解并初步掌握它。2.人际技能，与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。此能力对高、中、低管理人员都重要。3.概念技能，综观全局，认清为什么作某事，调查企业与环境相互影响的复杂性的能力。管理层次越高越需要。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 在我国推进管理规范科学化的最大难点不存在于（）。
A．文化上
B．思想观念上
C．经济上
D．人力保障上

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 控制必须由健全的组织结构来保证的含义是什么？

【◆参考答案◆】：渠道畅通：要能在组织中将反映实际情况和工作状态的信息迅速地上传下达，保证联络渠道的畅通。责权分明：要做到责权分明，使组织结构中的每个部门、每个人都能切实担负起自己的责任。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 管理的主体是（）
A．员工
B．国家
C．领导
D．管理者

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 采用事业部制应具备的基本条件有哪些？

【◆参考答案◆】：采用事业部制应具备的基本条件有（1）各事业部间应当相互依存，而不是生拉硬凑在一个公司中（2）具备按专业化原则划分事业部的条件（3）保持控制事业部间的适度竞争（4）用于更长期角度的考虑（5）具备良好的外部环境。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 从典型到一般的研究方法是（）.
A．归纳法
B．试验法
C．演绎法

【◆参考答案◆】：A