在哪些系统中，可使用“以前的版本”帮助客户恢复意外删除或修改的文件（）

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 在哪些系统中，可使用“以前的版本”帮助客户恢复意外删除或修改的文件（）
A．所有版本Windows 7
B．高级Windows Vista版本
C．所有Windows Vista版本
D．高级Windows XP版本

【◆参考答案◆】：A, B

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 计算机故障按照发生频率和持续时间可以分为偶然性故障和（）。

【◆参考答案◆】：经常性故障

(3)【◆题库问题◆】：[多选] Win-PE预启动环境下的Rescue and Recovery网络连接支持的常用功能（）
A．浏览因特网或内部网
B．发送和接收电子邮件
C．访问已保存的书签
D．下载文件
E．映射网络驱动器

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(4)【◆题库问题◆】：[名词解释] 硬件故障

【◆参考答案◆】：硬件故障是指由于计算机硬件的问题而导致计算机不能正常工作。一般表现为元器件烧坏、元器件老化、人为损坏、机械碰撞损坏和接口不良等。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 如果利用Windows优化大师来进行内存整理，应选择“系统性能优化”模块下的（）。
A．磁盘缓存优化
B．文件系统优化
C．开机速度优化
D．后台服务优化

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 随着cpu的制造工艺和主频的提高，cpu的工作电压有逐步（）的趋势。
A．上升
B．下降
C．不升不降
D．以上都是

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 默认情况下，问题步骤记录器记录最近几次屏幕捕获（）
A．25
B．60
C．100
D．150

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 决定一台微型机稳定性的最主要部件是（）。
A．CPU
B．内存
C．主板
D．硬盘

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 在诊断思路查询中描述正确的是（）
A．可以提供在问题小类
B．只能通过问题大类-问题子类-列出的问题现象查询
C．也可以不选择大类和子类，直接输入查询条件进行查询

【◆参考答案◆】：A, C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 一般认为，世界上第一台笔记电脑是由哪个公司出品的（）
A．IBM
B．Toshiba
C．Apple
D．HP

【◆参考答案◆】：B

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