你组织本单位一些退休老同志乘火车旅游，不巧遇上暴雨，导致前方铁轨塌陷，火车无法继续行驶，要修复至少需要一天时间，而此时有

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 你组织本单位一些退休老同志乘火车旅游，不巧遇上暴雨，导致前方铁轨塌陷，火车无法继续行驶，要修复至少需要一天时间，而此时有部分老同志由于连降暴雨而身体不适，这时你怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）及时和乘务人员联系了解情况，并安抚老同志的情绪。（2）启动应急预案，取出药品，对身体不适的老同志进行救治。并与乘务人员联系，安排老同志休息。同时和附近的医院、红十字会取得联系，希望派来医生，把情况严重的老同志送往医院，并派专人护理。（3）确保饮用水和食品的充足。（4）和相关部门联系，是否可以转换其他交通工具。如不可，可以在等待期间可以组织一些娱乐活动，例如打牌或是唱歌，放松心情，打发时间。（5）及时向领导汇报，说明情况。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 一个以前和你有矛盾的同事生病住院，有的同事劝你同去探望，你会怎么做？

【◆参考答案◆】：（1）处理好同事之间的关系十分重要，我一定会高度重视这件事情。（2）对于同事的劝告，应予以接受。同事之间应该互相关心、互相帮助，特别是在同事生病的时候更应该予以关心。所以，我应该去看望生病的同事。（3）首先对同事表示关心，询问病情，可以力所能及的帮助生病的同事处理一些杂务。其次，与同事谈心。对于以前出现的矛盾，要向同事表示道歉，表明自己的错误，寻求对方的原谅，认真接受对方的批评，表示今后对于错误的改正，并请求对方的和解。（4）工作中与同事间偶尔出现矛盾是比较正常的，但应该及时地化解，做到"大事化小，小事化了"，以便今后能顺利地开展工作。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 新华社北京2月5日电近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《农村人居环境整治三年行动方案》，并发出通知，要求各地区各部门结合实际认真贯彻落实。改善农村人居环境，建设美丽宜居乡村，是实施乡村振兴战略的一项重要任务，事关全面建成小康社会，事关广大农民根本福祉，事关农村社会文明和谐。近年来，各地区各部门认真贯彻党中央、国务院决策部署，把改善农村人居环境作为社会主义新农村建设的重要内容，大力推进农村基础设施建设和城乡基本公共服务均等化，农村人居环境建设取得显著成效。同时，我国农村人居环境状况很不平衡，脏乱差问题在一些地区还比较突出，与全面建成小康社会要求和农民群众期盼还有较大差距，仍然是经济社会发展的突出短板。为加快推进农村人居环境整治，进一步提升农村人居环境水平，制定此方案。谈谈你对于印发该行动方案的看法。

【◆参考答案◆】：
农村环境生态文明建设是我国实现乡村振兴的重要内容，一直以来农村环境脏乱差都是我们治理关注的问题。该项行动方案要求到2020年，实现农村人居环境明显改善，村庄环境基本干净整洁有序，村民环境与健康意识普遍增强，是推动农村发展建设的重要举措。
绿水青山就是金山银山，环境治理作为近年来打造"五位一体"建设的重要组成部分，始终走在改革的前端，此次下发的该项行动方案也是为了整治农村由于常年不重视环境卫生，生活习惯差所导致的居住环境不理想问题。如：生活垃圾的随意丢弃、胡乱掩埋；污水的随意倾倒，污染河流水域；破坏道路，私搭私建等等。这些都在损害着我们农村生态环境的原有风貌。大力改革，专项治理是我们解决问题的有效途径。环境整治顺应了广大农民过上美好生活的期待，统筹城乡发展，统筹生产生活生态，动员各方力量，整合各种资源，强化各项举措，加快补齐农村人居环境突出短板，为如期实现全面建成小康社会目标打下坚实基础。
由于我国各地农村特色环境和风俗的不同，环境整治一定不能一套方案实施到底，不管适不适用都生搬硬套，用一刀切的治理手段，破坏了村庄的文化特点。同时，在整治的过程中也绝不能想当然，抛开村民的主观意愿，只一味按照我们规划的去做。所以整治还需结合村民想法，建设长远可行且有效的环境治理办法，帮助村民改善生活环境。
要落实好该项行动，首先，要取得广大村民的支持。尊重村民意愿，根据村民需求合理确定整治办法和标准。要调动好村民参与到治理方案的讨论中来，激发他们对家乡的感情，一起治理建设。其次，确保整顿资金的到位，资金是治理环境的重要保障，除政府出资外，还可以调动社会资源，增加资金的注入。再者，科学治理村落，因地制宜，保护和完善一些极具民族文化特点的村落，保护古建筑及一些地方特有的古村落风貌，整顿环境，树立环保理念，让村民自觉的爱护自己充满了文化价值的村落。最后，完善监督管理制度，将环境保护知识理念的宣传常态化，配合整治行动逐渐改变群众日常行为习惯；做好监督，及时查处破坏环境的行为，加强管理排除阻碍因素，守住整改成果，保证方案的稳步推进。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 局里有个出国深造的机会，深造回来就有升迁的机会。你和另一位同事无论在学历、背景、能力等等方面都不相伯仲，你会怎么突出自己而争取到这个机会？

【◆参考答案◆】：英国著名哲学家培根说：善于识别与把握时机是极为重要的。遇到这样的好机会，我当然不会放弃。（1）保持良好的心态，坚持公平竞争的原则，谦虚谨慎，戒骄戒躁，以认真踏实的工作态度做好本职工作，在具体的工作中展示我的工作能力和发展潜力，绝对不搞歪门邪道。（2）在实际工作中，如果出现需要与我产生竞争的那位同事合作的情况，我会一如既往的本着谦虚认真的态度与之合作，并积极向那位同事学习，做到优势互补，共同把工作做好。（3）更加注意提高自己的团队合作意识，创建良好的工作氛围，取得领导和同事的认可。（4）提高驾驭全局的能力和创新意识，提高业务能力和专业素质，勇挑重任，顾全大局。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 谈谈你喜欢的一本书。

【◆参考答案◆】：我喜欢读书，一个人最早看的一本书可能会对个人的一生产生很大的影响，我小时候最早看的一本书是《三国演义》，《三国演义》这本书博大精深，书中描写的一些人物我对我的成长起了许多潜移默化的作用，现在看来我还是最喜欢《三国演义》，如果我说我喜欢关羽，可能俗了一点，但从关羽身上表现出来的诚信和忠诚一直是我很推崇的。我觉得诚心是立身之本，而对单位的忠诚是你能不能做出一番事业的前提条件。当然这个忠诚还包括对领导的忠诚。从周瑜身上我学到对别人要宽容，不要有嫉妒心；从诸葛亮身上学到要加强自己学习等等。总之，《三国演义》这本书对我的影响也是全方位的，可以说它影响了我的人生观、价值观，使我从小就产生了建功立业，保家卫国的思想。随着年龄的增长，我有了全新的认识，但全心全意为人民服务、报效祖国，是我永恒不变的奋斗目标。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 某住宅区接连被盗，这天，居民们逮住了一个小偷，居民怒不可遏，要痛打一顿泄愤，有的要他赔偿一切损失，你认为应如何处置小偷？如何平息众怒？

【◆参考答案◆】：（1）应该依照法律来处理，并且尊重小偷的人权。（2）马上报警，请警察把小偷带走。（3）在警察赶来之前，要做好居民的说服工作。要大家认识到，小偷触犯法律，自然会有司法部门依法惩处；公民个人无权惩处。小偷也是人，虽然触犯了法律，但在司法判决之前，仍然享有免于伤害的权利。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 你是如何理解“公生明，廉生威”的？

【◆参考答案◆】：（1）“吏，不畏吾严而畏吾廉；民，不服吾能而服吾公。公则民不敢慢，廉则吏不敢欺。公生明，廉生威。”这是中国古代廉吏的官箴。公，即公正；明，即严明。廉，即廉洁；威，即威信。也就是说，一个国家，只要各级官员做到公正无私，廉洁奉公，遵纪守法，这个国家就会政治清明，国富民强，就会得到老百姓的拥护和支持。（2）反腐倡廉是时代的要求。党风廉政建设和反腐败斗争关系党的生死存亡。党越是长期执政，反腐倡廉的任务越艰巨，越要坚定不移地反对腐败，越要提高拒腐防变和抵御风险的能力。党的十六届四中全会《决定》中指出：“坚持标本兼治、综合治理、惩防并重、注重预防，抓紧建立健全与社会主义市场经济体制相适应的教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系。”总书记总书记在中纪委第三次全会的重要讲话中明确指出：“反腐倡廉教育要面向全党全社会。”中共中央在《建立和健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》中指出：“大力加强廉政文化建设，推动廉政文化进社区、家庭、学校、企业和农村。（3）科学发展观的贯彻落实，经济社会的又好又快发展，必须以良好的党风作保证。要以改革创新精神加强反腐倡廉建设，坚持围绕中心、服务大局，坚持标本兼治、惩防并举，完善惩治和预防腐败体系，拓展从源头上防治腐败工作领域，统筹推进反腐倡廉各项工作，更加有效地惩治和预防腐败。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 残疾人在公共绿地上搭建简易棚卖早点，你作为街道的办事人员，如何处理？

【◆参考答案◆】：（1）分别找社区居民、残疾人谈话，认真询问、调查残疾人在公共绿地上搭建简易棚买早点的原因；对残疾人这种行为进行批评教育，立即让他们停止在绿地上卖早点。（2）查明事情真相之后，如实向街道领导汇报，就解决残疾人在街道卖早点问题听取领导的建议和指示。（3）按照领导的建议，根据街道特点，争求街道居民的意见，划定合理的地点，解决残疾人在街道卖早点的问题。（4）作好工作总结，为以后更好地开展工作做借鉴。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 假如你是刚来的新人，你知道一种办公软件比现在单位用的先进，你会怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）作为单位新人，对单位情况还不了解、不清楚，不能贸然提意见。应该先进行仔细的观察与了解，也许这个并不先进的软件，完全能够满足单位的工作需要。（2）如果现有软件不仅落后，而且不能满足单位的工作需要，对工作的顺利开展造成了影响，我会和相应负责人进行适当的沟通，将我的看法反映给领导。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 机关里经常开会，但是有的会议却效率不高。如果领导让你组织一次研讨会，你如何提高会议的效率？

【◆参考答案◆】：（1）认真思考总结会议效率不高的原因。结合那些效率不高的会，思考，总结一下是那些环节没有做好。（2）对症下药，找到解决问题的办法。当找出是哪些环节阻碍了效率后，就在即将组织的会议进程中加以改进。我会写出具体的改进方案，呈送给领导，向领导请示自己的建议跟看法，得到领导的指示。然后具体操作。如：①定义好会议的管理流程。②结合这次研讨会，确定好议题，严格按照议题安排来讨论，不要随意的跑题。③和会议的主持人沟通，对会议进程进行的控制。④尽可能使用白板和画图。人类的大脑对图形的反应要比对文字和语言更敏感。⑤必要时，撤走椅子，站着开会。等等。（3）研讨会结束后，撰写报告，向领导汇报。应该看到，虽然我们在以前的一些会议中，有些效率不高，但通过我们自己的不断学习，不断完善，我们逐步提高了工作效率，这种做法我们要坚持下去，并总结经验教训，在以后的工作中不断改进。