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所属分类:多媒体作品制作员题库
【◆参考答案◆】:C
(2)【◆题库问题◆】:[判断题] 电子商务的应用为CRM提供了便捷的实现手段,但是增加了CRM的成本。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
(3)【◆题库问题◆】:[单选] 网络营销的本质是()。
A.抓住客户,满足客户
B.网上拍卖
C.销售产品
D.建立网络渠道
A.抓住客户,满足客户
B.网上拍卖
C.销售产品
D.建立网络渠道
【◆参考答案◆】:C
(4)【◆题库问题◆】:[单选] 关于顾客组织化,现较为通行的做法是()
A.一对一服务
B.呼叫中心
C.顾客俱乐部
D.客户经理制度
A.一对一服务
B.呼叫中心
C.顾客俱乐部
D.客户经理制度
【◆参考答案◆】:C
(5)【◆题库问题◆】:[单选] 网络营销是一种“软营销”,这是网络营销中有关消费者心理学的一个理论基础。它采取的营销方式有()。
A.传统广告
B.人员推销
C.拉式策略吸引消费者
D.强势营销
A.传统广告
B.人员推销
C.拉式策略吸引消费者
D.强势营销
【◆参考答案◆】:C
(6)【◆题库问题◆】:[单选] 关于服务策略中,下面说法不正确的是()。
A.网络营销中,企业为消费者在产品购买后提供服务
B.企业充分向消费者展示产品的有关性能与指标
C.建立自动网络服务系统
D.在网上建立消费者论坛,也是为消费者提供服务的一种方式
A.网络营销中,企业为消费者在产品购买后提供服务
B.企业充分向消费者展示产品的有关性能与指标
C.建立自动网络服务系统
D.在网上建立消费者论坛,也是为消费者提供服务的一种方式
【◆参考答案◆】:A
(7)【◆题库问题◆】:[多选] 你认为下列哪几种产品适合在网上销售()。
A.图书
B.蔬菜
C.软件
D.手机
A.图书
B.蔬菜
C.软件
D.手机
【◆参考答案◆】:A, C, D
(8)【◆题库问题◆】:[单选] 在域名注册时,如果想建一个商业网站,在域名分类最佳的域名是()
A.NET
B.ORG
C.COM
D.GOV
A.NET
B.ORG
C.COM
D.GOV
【◆参考答案◆】:C
(9)【◆题库问题◆】:[单选] 以下选项中,哪种手段不能帮助我们有效获取到客户地址()
A.网站注册
B.微博搜索
C.网络调查
D.邮件订阅
A.网站注册
B.微博搜索
C.网络调查
D.邮件订阅
【◆参考答案◆】:B
(10)【◆题库问题◆】:[多选] 网络商务信息检索的困难包括()。
A.网络信息多而分散
B.目前检索工具能力有限
C.网络信息质量不齐
D.有统一的检索方法
A.网络信息多而分散
B.目前检索工具能力有限
C.网络信息质量不齐
D.有统一的检索方法
【◆参考答案◆】:A, B, C