在与客户沟通过程中，最佳的状态是：让客户说（），自己说（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 在与客户沟通过程中，最佳的状态是：让客户说（），自己说（）
A．70%；30%
B．60%；40%
C．80%；20%
D．90%；10%

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 监测方法的选择因监测内容而异（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 客户异议的分类有（）
A．真实的异议
B．表现的异议
C．假的异议
D．隐藏的异议

【◆参考答案◆】：A, C, D

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 在与客户沟通过程中，最佳的状态是：让客户说（），自己说（）
A．70%；30%
B．60%；40%
C．80%；20%
D．90%；10%

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 营业时间是客户基本资料中的内容（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 把新品牌规格与同档次畅销品牌规格并肩陈列、展示，以争取更多的认知、了解和被选择购买的机会，这种是属于（）
A．集中陈列法
B．突出重点法
C．品牌系列法
D．比附陈列法

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 客户资料库的内容包括（）
A．客户原始资料
B．公司投入记录
C．统计分析资料
D．客户资料卡

【◆参考答案◆】：A, B, C

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 数据采集时间段一般以（）个月为限
A．2
B．3
C．4
D．5

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 网上订货的最终目的和核心是（）
A．以客户为中心
B．以数据为中心
C．以快捷为中心
D．以企业为中心

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 在对重点指导对象的周期性经营指导过程中，确定经营提升目标的过程包括（）
A．确定需实施经营指导的客户清单
B．定位客户当前经营状态
C．确定提升目标值
D．制定经营指导计划

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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