当用户使用加油卡并且要求定量加油时，加油员将加油卡插入加油机读卡器后首先应该（）.

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 当用户使用加油卡并且要求定量加油时，加油员将加油卡插入加油机读卡器后首先应该（）.
A．提枪加油
B．查看用户卡内余额是否足够本次定量加油
C．查看用户卡表面是否整洁
D．查看用户卡是否为本省卡

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 备用金转账是指个人记名卡的同一客户下的两个备用账户中（）的转移，同一客户下的不同备用金账户之间划拨，用于间接实现账户拆分，合并。
A．资金或积分
B．奖金或积分
C．资金或折扣
D．资金或优惠

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 以消费品类为主分类，主要分为（）。
A．固定客户和流动客户
B．汽油客户和柴油客户
C．一般客户和重要客户
D．忠诚客户和潜在客户

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 车辆较多且集中管理车辆的单位适用于（）卡。
A．单位多用户卡
B．单位单用户卡
C．个人多用户卡
D．个人单用户卡

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 加油卡加油，应（）
A．核对加油卡限制信息后，向顾客提示卡内余额，确认油品品号与数量，并提示油机泵码已归零；
B．应等扣款成功后方可将加油卡取出，避免产生灰卡；
C．只能用员工卡为现金、银联卡等非用户卡用户加油，严禁任何形式的加油卡套现；
D．若在加油过程中出现异常卡，按加油卡管理相关规定处理，并耐心向顾客解释。

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 油泵工作时压力表读数过大，说明泵出口管路（）。
A．畅通
B．流量加大
C．堵塞
D．流量正常

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 电脑加油机防爆接线盒技术要求，在防爆盒内产生的电弧或电火花不能传出盒外。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 负责汇总、核对本站的营业收入，确保营业款及时.足额存入指定银行或市公司财务部门的是（）。
A．记账员
B．收银员
C．站长
D．财务代表

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 以下服务项目属于高速公路、国道加油站应尽可能增设的有（）.
A．提供地图指路和道路信息
B．紧急救援协助
C．车辆加水
D．提供临时休息场所

【◆参考答案◆】：B, C, D

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 加油站油品销售服务属于有形产品与服务的混合。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确