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所属分类：国际注册汉语教师考试题库
【◆参考答案◆】：望理论认为，人们在预期他们的行动会给个人带来既定的成果、并且该成果对个人具有吸引力时，才会被激励去做某事以达到组织设置的目标。一个人受激励的程度取决于激励力，即受激励的程度，而激励力=效价×期望值效价是个人主观做出的对某一成果或目标的吸引力或效用的估价，期望值是个人经主观认知估计出的通过其努力转换为工作绩效的可能性判断、以及个人对工作绩效转换为预期报酬的可能性判断。
(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述指挥者的权利分配时应考虑的因素。
【◆参考答案◆】：（1）权力的重要程度；（2）权力的稳定性和涉及的范围；（3）下属人员的数量和素质；（4）指挥系统的历史和现状；（5）指挥系统调控手段的完备程度；（6）指挥者在分配权力时，还应考虑到环境因素。"环境因素"答为"政治、经济、文化环境"也可。
(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 何谓入世精神？其积极意义何在？
【◆参考答案◆】：所谓入世精神，就是积极地关心社会现实的人生态度。中国传统的"人学"文化的特点是积极入世的。做为中国主导文化的儒家思想，不论是先秦的孔孟之道，还是两汉以后儒学，其主旨都是经世致用、教民化俗、兴邦定国。这些都是具有积极意义的。
(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 怎样协调正式沟通和非正式沟通的关系？
【◆参考答案◆】：正式沟通和非正式沟通都客观存在于组织机构中，有效的企业管理应以正式沟通为主，但不能忽略非正式沟通的作用。在必要时，可以通过非正式沟通来达到提高管理效果的目的。
(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 影响控制过程的环境因素有哪些？
【◆参考答案◆】：（1）组织的规模（2）管理的层次与地位（3）分权的程度（4）企业文化（5）活动的重要性
(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述计划工作的程序。
【◆参考答案◆】：计划工作的程序一般包括五个阶段：收集资料，确定计划的基本前提条件；确定组织目标和实现目标的总体行动计划；分解目标、形成合理的目标结构；综合平衡；编制并下达执行计划。
(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述霍桑实验取得的主要研究成果.
【◆参考答案◆】：霍桑实验的结论是：群体的社会准则或标准是决定工人个人行为的关键要素.行为和情绪是密切相关的；群体对个人的行为有巨大影响；群体工作标准规定了单个工人的产量；在决定产量方面，金钱因素比群体标准，群体情绪和安全感的作用要小.这些结论导致在组织如何发挥功能和获取目标方面对人的因素的新的重视.
(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，______职能通过偏差的识别和纠正表现出来。
【◆参考答案◆】：计划；组织；领导；控制
(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 人员配备原则是什么？
【◆参考答案◆】：1.因事择人：根据岗位要求选择人；2.因材使用：根据人的不同特点安排工作；3.动态平衡：以发展的眼光，根据变化的情况，适时调整。
(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 有一个企业的管理团队从上到下都非常重视和强调变革与变革管理，但是没有很好的作好日常行政管理，你认为会导致该组织出现那些方面的问题？
【◆参考答案◆】：导致问题：企业会忽略短期的计划和预算管理，不注重专业化，制度化和系统性的管理，非正式的组织增多，企业会出现一定的失控。
