当事政府与供电企业签订的协议，供电企业内部签订的协议均是《合同法》所指的合同。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 当事政府与供电企业签订的协议，供电企业内部签订的协议均是《合同法》所指的合同。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 谐波对电网的危害有（）。
A．会造成电压正弦波畸变；
B．会使电压质量下降；
C．会使电网感性负载产生过电流；
D．会使容性负载产生过电压。

【◆参考答案◆】：A, B

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 文化是影响电力客户行为最基本的决定因素。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 每月应收但未收到的电费应该（）。
A．从应收电费报表中扣除；
B．在营业收支汇总表的欠费项目中反映；
C．不在营业收支汇总表中反映；
D．另作报表上报；

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 补办电费缴费卡工本费，收取（）元/张工本费。
A．不收取
B．3
C．5
D．10

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 若某块电压表的基本误差是0.9%，那么该表的准确度等级就是（）。
A．0.1级；
B．0.9级；
C．1.0级；
D．0.2级；

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 下列不执行《功率因数调整电费办法》的是（）。
A．临时用电
B．执行居民生活电价的路灯和城市亮化用电
C．居民客户及与住宅建筑配套的消防设施、电梯、水泵、公灯外
D．工业企业的保安电源

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 工作中受了委屈时应如何处理？

【◆参考答案◆】：要冷静处理，不能感情用事，不能顶撞和训斥客户，更不能与客户发生争执。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 江苏省企业峰谷分时电价的时段是（）。
A．峰时、谷时二个时段
B．峰时、平时、谷时三个时段
C．峰时、谷时二个时段
D．尖时、峰时、谷时三个时段

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 在营销应用系统中不属于库房管理的业务子项是（）
A．设备出入箱
B．基础信息维护
C．周转箱建档与报废
D．设备建档入库

【◆参考答案◆】：B

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