系统提供了以月为单位的账单显示或打印功能读卡或手动输入卡号，或者填写客户编号，进入查询账单页，可选择账单类型和账单月份，

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 系统提供了以月为单位的账单显示或打印功能读卡或手动输入卡号，或者填写客户编号，进入查询账单页，可选择账单类型和账单月份，查询账单并导出。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 采用橇装式加油装置的加油站可以与普通加油站合并建站。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：采用橇装式加油装置的加油站应单独建站。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 选择不同的供应商，采购费用是考虑因素之一，应着重看其（）。
A．运输费
B．印花税
C．增值税
D．佣金

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站安全管理的环节是指哪一阶段的管理？（）。
A．从加油站建设项目立项一直到加油站的报废、拆除等全过程的安全管理
B．营业过程中的安全管理
C．从加油站建设项目立项一直到加油站营业过程的安全管理
D．从加油站建设项目立项一直到加油站停止营业这段过程的安全管理

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 在局域网中，常用的通信协议有（）。
A．FIX/UP；UNICA
B．NetBEUI
C．TCP/IP
D．IPX/SPX

【◆参考答案◆】：B, C, D

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 一般认为市场细分标准有心理因素、行为因素、地理因素、人文因素。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 营业税营业额的价外费用包括（）。
A．手续费
B．基金
C．集资费
D．办公费

【◆参考答案◆】：A, B, C

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 在加油站模拟核算中，下列经济指标与销售总量有关系的有（）。
A．人均销售量
B．人均加油量
C．吨油费用额
D．吨油利润额

【◆参考答案◆】：A, C, D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 培育忠诚客户，要求加油站树立“客户的抱怨是加油站（）的机会”的观念。
A．改进服务
B．发展客户
C．树立形象
D．以上都是

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 一般认为市场细分的标准之一是产品的价格。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：一般情况下，产品的价格不能作为市场细分的标准。