能将某一工作中表现优异者与表现平平者区分开来的个人的表层特征与深层特征，主要包括知识、技能、社会角色、自我概念、特质和动

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 能将某一工作中表现优异者与表现平平者区分开来的个人的表层特征与深层特征，主要包括知识、技能、社会角色、自我概念、特质和动机—任何可以被可靠测量或计数的，并且能显著区分优秀绩效和一般绩效的个体特征是（）
A．个人能力特征
B．个人职业特质
C．工作职业特质
D．胜任力特征

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 企业的发展是一个长久的过程，应当具有战略性眼光，认识到人力资本投资的长期性、持续性，将员工培训纳入企业的长期规划之中的原则是（）
A．目标导向原则
B．长期性原则
C．与实践相结合的原则
D．阶段性原则

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 开发主要是指管理开发，指一切通过（）转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。
A．传授观念
B．传授技能
C．传授知识
D．传授经验

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 员工培训评估是指企业组织在员工培训过程中，依据培训的目的和要求，运用一定的（），检查和评定培训效果的活动过程。
A．评估指标；
B．评估方法；
C．评估监测；
D．评估组织；

【◆参考答案◆】：A, B

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 起草与修订培训制度的要求（）。
A．培训制度的战略性
B．培训制度的长期性
C．培训制度的适用性
D．培训制度的及时性

【◆参考答案◆】：A, B, C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 效率评估是对企业实际达到的效率和应该达到的效率进行（），从而找出差距和改进措施，进一步提高培训质量。
A．横向对比
B．纵向对比
C．基准对比
D．综合对比

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述员工培训计划与教学制定的程序和方法：

【◆参考答案◆】：㈠员工培训计划制定的程序和方法1、培训需求分析⑴目标明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距⑵方法测评现有成绩，估计它与理想水平的差距2、工作岗位说明⑴目标收集有关新岗位和现在岗位要求的数据⑵方法观察查阅有关报告文献3、工作任务分析⑴目标明确岗位对于培训的要求，预测培训的潜在困难⑵方法对将要涉及的培训进行分类和分析4、培训内容排序⑴目标排定各项学习内容或议题的先后次序⑵方法界定各项学习内容或议题的地位及其相互关系据此进行排序5、描述培训目标⑴目标编制目标手册⑵方法任务说明和有关摘要，对说明文字推敲、润色、加工6、设计培训内容⑴目标根据培训目标确立培训具体项目和内容⑵方法聘请专家或借助中介机构选择培训科目7、设计培训方法⑴目标根据培训项目的内容选择培训方式方法⑵方法采用经验总结、小组讨论、专家咨询等多种形式提出具体对策8、设计评估标准⑴目标选择测评的工具，明确评估的指标和标准⑵方法采用模拟实验或聘请专家对测评工具、评估指标和标准进行初步评价9、试验验证⑴目标对培训规划的评析，发现其优缺点，并进行改进⑵方法征求多方意见或进行实验试点进行诊断，找出议题并修改完善

(8)【◆题库问题◆】：[单选] （）属于培训激励制度的内容。
A．奖惩对象说明
B．被考核的评估对象
C．考核结果的使用
D．公平竞争的晋升规定

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 收集培训需求信息的主要方法有（）
A．面谈法
B．工作任务分析法
C．观察法
D．重点团队分析法
E．调查问卷法

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 通过与被访谈人进行面对面的交谈来获取培训需求信息的一种传统培训需求分析方法是（）
A．经验判断法
B．面谈法
C．资料分析法
D．观察法

【◆参考答案◆】：B