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所属分类:国际注册汉语教师考试题库
【◆参考答案◆】:D, E
(2)【◆题库问题◆】:[名词解释] 顾客的意见
【◆参考答案◆】:顾客对产品质量所表示的不满,其中也包括退货、换货、包修、损失索赔等情况。
(3)【◆题库问题◆】:[多选] 描述可靠性的指标有()。
A.可靠度
B.失效率
C.维修度
D.有效度
E.平均故障间隔时间
A.可靠度
B.失效率
C.维修度
D.有效度
E.平均故障间隔时间
【◆参考答案◆】:A, B, C, D, E
(4)【◆题库问题◆】:[名词解释] 组织协调、服务监督
【◆参考答案◆】:质量监督是我国政府机构管理经济的职能之一,因此应按照政府机构的层次依次分设管理;政府各专业性经济管理部门在对本部门、本行业的管理中,也应对产品质量进行监督;还要依靠新闻舆论和社会团体等实行社会监督、群众监督。
(5)【◆题库问题◆】:[名词解释] 嗜好型检验
【◆参考答案◆】:通过感官检验来了解人们的喜好程度。
(6)【◆题库问题◆】:[单选] 高渗性缺水时,血清钠至少高于()。
A.150mmol/L
B.155mmol/L
C.160mmol/L
D.165mmol/L
E.170mmol/L
A.150mmol/L
B.155mmol/L
C.160mmol/L
D.165mmol/L
E.170mmol/L
【◆参考答案◆】:A
(7)【◆题库问题◆】:[单选] 与质量突破相比,质量改进侧重()
A.结果
B.总结
C.控制
D.过程
A.结果
B.总结
C.控制
D.过程
【◆参考答案◆】:D
(8)【◆题库问题◆】:[名词解释] 作业指导书
【◆参考答案◆】:为确保生产的某一过程的质量而对操作者应做的各项活动所作的详细的规定。
(9)【◆题库问题◆】:[判断题] 企业为了满足顾客期望和要求,相应地制定产品标准、确定产品参数,称为代用质量特性。()
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
(10)【◆题库问题◆】:[名词解释] 代用质量特性
【◆参考答案◆】:企业为了满足顾客期望和要求,相应地制定产品标准、确定产品参数来间接地反映真正质量特性。