正式沟通的优点包括（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选,B1型题] 正式沟通的优点包括（）。
A．改善人际关系
B．易于保密
C．内容广泛
D．不够灵活
E．真实性欠佳

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[单选,B1型题] 哪项是激励机制的前提？（）
A．洞察需要
B．满足需要
C．明确动机
D．信任下属
E．了解对象

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选,B1型题] 上述哪种控制是按管理者控制的方式不同划分的控制类型？（）
A．间接控制
B．技术控制
C．定期控制
D．资金控制
E．同期控制

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 下列哪些是非正式组织的消极作用？（）
A．当非正式组织与正式组织目标相似时可促进组织目标完成
B．能为员工提供社会与心理满足
C．经积极诱导可增强正式组织的凝聚力
D．有时能弥补正式组织的缺点和不足
E．成员之间的感情会影响对事务的评价

【◆参考答案◆】：E

(5)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 在最终组织设计的结果中，用以说明组织内部的某一特定职位的责任、义务、权力及工作关系的书面文件，称为（）。
A．组织职位图
B．职位工作内容
C．职位工作关系
D．职位说明书
E．组织职位素质要求

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 会议目的不包括（）。
A．给予指导
B．交流信息
C．发现问题
D．做出决策
E．解决问题

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 下列不属于谈话技巧的是（）。
A．善于激发下级的谈话愿望
B．善于启发下级讲真情实话
C．善于抓住重要问题
D．运用倾听技巧
E．直接批评下属

【◆参考答案◆】：E

(8)【◆题库问题◆】：[单选,B1型题] 哪项是戴明循环的第四步（）。
A．执行阶段
B．计划阶段
C．处理阶段
D．反馈阶段
E．检查阶段

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 不属于护士排班方法的是（）。
A．多人三班制
B．每日三班制
C．每日二班制
D．单人三班制
E．双人三班制

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 《医疗事故管理条例》将医疗事故分为（）。
A．2级
B．3级
C．4级
D．5级
E．6级

【◆参考答案◆】：C