在调查取证的步骤、方法上，不需要考虑的内容是（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 在调查取证的步骤、方法上，不需要考虑的内容是（）。
A．需要抓获哪些违法当事人
B．当事人不履行行政处罚怎么办
C．什么时候抓获？怎样抓获
D．要向被调查人、证人了解什么情况

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 以下品牌文化和个性设计叙述正确的是（）。
A．品牌个性具有独特性和整体性，它创造了品牌的形象识别
B．品牌个性设计要简单而不要简约
C．品牌个性设计要以品牌定位为轴心
D．品牌文化是"有关品牌的人格特质的组合"

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 如果部门之间程序和规则不一致，则卷烟零售客户的期望会不同，接受的服务水平也会出现较大的差异，对服务的相对（）就会降低。
A．质量
B．水平
C．满意度
D．感受

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 信息应用是指人们对信息的获取、处理、运用，它包括：（）
A．市场分析和市场调查
B．对零售户进行动态的管理
C．对卷烟市场及消费者需求的变化能做到有针对的管理
D．以上都是

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 申请变更生产经营类许可证不需提供的是（）
A．烟草专卖许可证变更申请表；
B．与变更事项相关的证明材料；
C．原许可证正副本；
D．原工商营业执照正本；

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 卷烟品牌的市场表现直观反映了一个卷烟品牌的状况，也最直接的反映了企业所采取的（）。
A．品牌公关及实施效果
B．品牌促销及实施效果
C．品牌广告及实施效果
D．品牌策略及实施效果

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 关于打造完整的价值链，下列说法正确的是（）。
A．为了达成消费者价值最大化，各方必须开放自己业务的全部权限给对方。
B．共同努力提高库存管理水平，减少存货滞留，有利于共同降低供应链成本。
C．必须以企业利益最大化为目标，可以用针锋相对的心态来对待合作关系。
D．买卖双方依然是以单纯的订单交易为主。

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[多选] “现代营销学之父”菲利普﹒科特勒根据服务在产品中所占的比例不同，把产品分为五个类型分别是（）。
A．纯粹的有形产品
B．伴随服务的有形产品
C．服务和有形产品相混合
D．伴随少量有形产品的服务和纯粹服务

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 烟草商业企业服务最终的服务对象是（）。
A．消费者
B．卷烟零售客户
C．工业企业
D．员工

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 在综合考虑支出水平和影响供应风险条件下，货源定位模型可以分为（）类型
A．常规品项
B．杠杆品项
C．瓶颈品项
D．关键品项

【◆参考答案◆】：A, B, C, D