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所属分类:教育理论综合知识题库
【◆参考答案◆】:A
(2)【◆题库问题◆】:[单选] 油品蒸发时,()从液体表面逸出。
A.油液
B.油气混合物
C.液体分子
D.蒸气分子
A.油液
B.油气混合物
C.液体分子
D.蒸气分子
【◆参考答案◆】:D
(3)【◆题库问题◆】:[判断题] 加油站的加油总量和销售总量有一定的联系,加油总量大于销售总量。()
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
【◆答案解析◆】:加油站的加油总量和销售总量有一定的联系,加油总量小于销售总量。
(4)【◆题库问题◆】:[单选] 油气分离器的小浮子进油或脱落,造成高压腔内形不成高压,会致使加油机()。
A.排气管堵塞
B.出油含气
C.开机后从排气管进气
D.不出油
A.排气管堵塞
B.出油含气
C.开机后从排气管进气
D.不出油
【◆参考答案◆】:D
(5)【◆题库问题◆】:[判断题] 在加油站服务体系中,因为顾客接触到的都是前台服务部分,所以后台服务部分不影响对顾客的服务效果。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
【◆答案解析◆】:在加油站服务体系中,不仅前台服务影响对顾客的服务效果,后台服务部分也影响对顾客的服务效果。
(6)【◆题库问题◆】:[判断题] 所谓目标市场,是企业决定要进入的那个市场部分,也即企业在市场细分的基础上,根据自身能力和特长意欲为之服务的那部分顾客群体。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
(7)【◆题库问题◆】:[单选] 以下那种情况不是合理库存的要求:()。
A.储油不能超过储油罐的安全容量
B.随时监控库存,避免因液位过低造成的加油枪"排空"现象
C.把握销售节奏,根据加油站位置、油品周转率、配送距离、节假日等因素,确定并保持最优库存
D.尽量多进货,避免油品脱销断档
A.储油不能超过储油罐的安全容量
B.随时监控库存,避免因液位过低造成的加油枪"排空"现象
C.把握销售节奏,根据加油站位置、油品周转率、配送距离、节假日等因素,确定并保持最优库存
D.尽量多进货,避免油品脱销断档
【◆参考答案◆】:D
(8)【◆题库问题◆】:[判断题] 公交巴士客户消费量大且固定,多为政府补贴,单车考核、集中结算,价格敏感度适中,对资源的稳定供应、油品数质量要求较高,多采取定点加油,对场地空间没有要求,希望服务快捷、方便。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
【◆答案解析◆】:公交巴士客户消费量大且固定,多为政府补贴,单车考核、集中结算,价格敏感度适中,对资源的稳定供应、油品数质量要求较高,多采取定点加油,对场地空间有一定要求,希望服务快捷、方便。
(9)【◆题库问题◆】:[单选] 在清罐时要注意检查罐体腐蚀程度,罐壁局部的余厚小于()mm或有严重点蚀的要停止使用。
A.2
B.2.5
C.3
D.3.5
A.2
B.2.5
C.3
D.3.5
【◆参考答案◆】:A
(10)【◆题库问题◆】:[单选] 润滑油的黏度越大,摩擦损失的内摩擦力()。
A.越小
B.越大
C.不变
D.无法确定
A.越小
B.越大
C.不变
D.无法确定
【◆参考答案◆】:B