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所属分类:国际注册汉语教师考试题库
【◆参考答案◆】:A, B, C, D, E
(2)【◆题库问题◆】:[单选] 第三方质量管理体系审核的基本方法是()。
A.抽样检查
B.全面检查
C.查看文件
D.听取报告
A.抽样检查
B.全面检查
C.查看文件
D.听取报告
【◆参考答案◆】:A
(3)【◆题库问题◆】:[名词解释] 产品质量认证标志
【◆参考答案◆】:认证机构为了证明某个产品符合认证标准和技术要求而设计、发布的一种专用质量标志。
(4)【◆题库问题◆】:[单选] 确保在数据和信息处理过程中没有危险,这是指数据和信息的()
A.可靠性(应保证数据和信息不被损坏)
B.安全性
C.保密性
D.准确性(保证数据和信息的真实性)
A.可靠性(应保证数据和信息不被损坏)
B.安全性
C.保密性
D.准确性(保证数据和信息的真实性)
【◆参考答案◆】:B
(5)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 质量管理的基础工作是什么?
【◆参考答案◆】:(1)质量教育培训工作(2)质量责任制,优点:是组织建立经济责任制的首要环节,有利于实现质量与数量的统一、速度与效益的统一,有利于促进企业由粗放型经营向集约型经营的转变,由偏重产量、产值向产量与质量并重、速度与效益并举的转变(3)标准化工作(4)计量管理工作。特点:一致性、准确性、可溯源性、法制性(5)质量信息管理工作。主要任务:①为质量决策提供确切可靠、适时有效的信息②保证质量信息流畅无阻,以确保质量管理工作正常、有序地运行③为内部考核和外部质量保证提供依据④建立质量档案
(6)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 说明过程能力指数与公差的关系。
【◆参考答案◆】:(1)CP=1,过程能力恰好满足公差要求。此时,当质量特性值分布的平均数稍有变化或过程质量标准偏差稍微增大,都会产生不合格品。(2)CP>1,过程能力能够充分满足要求,即使质量特性值分布的平均数稍有变化或过程质量标准偏差稍微增大,也不至于产生不合格品,此时产品质量有保证。一般当CP=1.33时称为理想情况。(3)CP<1,过程能力不能满足公差要求。此时必须采取措施,提高过程能力,缩小过程质量分布的标准差,否则会产生不合格品。
(7)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 质量成本分析内容是?
【◆参考答案◆】:①质量成本总额分析②质量成本构成分析③质量成本与企业经济指标的比较分析④故障成本分析
(8)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 全面质量管理其基本特点是什么?
【◆参考答案◆】:(1)全面质量管理是一种管理途径,既不是某种狭隘的概念或简单的方法,也不是某种模式或框架(2)全面质量管理强调组织必须以质量为中心来,其他管理职能不可能取代质量管理的中心地位(3)全面质量管理必须以全员参与为基础(4)全面质量管理强调组织的长期成功,而不是短期的效益或哗众取宠的市场效应(5)强调让顾客满意和本组织成员及社会受益不是受损
(9)【◆题库问题◆】:[名词解释] 感官检验
【◆参考答案◆】:对于无法测量的产品质量特性,或者在缺乏测量仪表的情况下,人们册自己的感觉器官作测量工具测试这些质量特性的检验方法。
(10)【◆题库问题◆】:[名词解释] 《中华人民共和国反不正当竞争法》
【◆参考答案◆】:对于经营者的欺骗性市场交易行为,作了禁止性规定。主要包括四类,即假冒他人的商标;擅用知名商标特有的或近似的名称、包装、装潢;擅用他人的企业名称或姓名;在商标上伪造或假冒认证标志、名优标志等质量标志,伪造产地。