你所在的部门要举办一次学习讲座,领导把这次讲座的组织工作交给你来办,请你详细说明你的实施方案。

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(1)【◆题库问题◆】:[问答题] 你所在的部门要举办一次学习讲座,领导把这次讲座的组织工作交给你来办,请你详细说明你的实施方案

【◆参考答案◆】:(1)这是领导对我的信任,我会尽心尽力地做好这项工作。(2)做好工作计划。了解举办这次学习讲座的目的和内容,在此基础上制定关于讲座主讲人、参与人员、内容、时间和地点的计划,报领导批准。(3)做好准备工作。邀请讲课的专家、学者;落实讲座场地并布置;通知参训人员;准备学习资料;安排好讲座当天参与组织的工作人员。(4)培训当天提前到达会场,做好签到工作;讲座过程中做好记录,并密切关注会场,随时处理突发事件;与领导保持沟通。(5)做好总结。

(2)【◆题库问题◆】:[问答题] 谈谈你对“爱一行,干一行”的看法。

【◆参考答案◆】:(1)我认为,对这句话应该辩证地看待,从不同的角度去理解。(2)首先,从择业观上来说,这句话是有一定道理的。俗话说,兴趣是最好的老师,工作对于我们来说,不仅是谋生的手段,也是发挥自身才能、实现人生价值的平台,是生活的重要组成部分,所以我们在择业的时候,应该尽量选择自己愿意去倾注热情的、适合自身条件的、能最大限度发挥自己才能、实现自己价值工作。譬如对于我来说,我认为目前我所报考的公务员工作,高度符合我的择业标准。(3)其次,从对待工作的态度的角度来说,我们不能一味地强调“爱一行,干一行”,否则一旦眼前的工作不是完全符合自己的设想,就很容易导致消极对待自己所从事的工作。在当前,社会分工日趋细化,我们在择业的过程中,有着多样多样的机遇,但同时,职位竞争也日趋激烈,很多时候,我们往往不能从事我们最理想的工作而是选择其他工作,这种时候,我们应该发扬“干一行,爱一行”的职业精神,怀着强烈的工作热情去投入工作,并在工作中培养自己对工作的热爱,继而发自内心地爱岗敬业,使自己成为优秀的人才。(4)综上所述,我们在择业的时候要尽量选择符合自己意愿的工作,在工作的过程中,又要发扬爱岗敬业的精神,做好自己的本职工作。

(3)【◆题库问题◆】:[问答题] 你是宾馆经理,刚向顾客保证没有苍蝇,这时刚巧一只苍蝇飞过,你怎么办?

【◆参考答案◆】:(1)告诉对方这样的情况确实是第一次遇到,同时立刻向客人道歉。(2)当着顾客的面,要求相关人员立即处理掉飞进旅馆的苍蝇并重新检查旅馆各处卫生情况,找出原因,迅速做出处理,并向客人作出详细说明。(3)再次强调宾馆的各项卫生都是合格的,并向顾客出示有关部门的相关检验合格证明,尽量消除顾客的怀疑心理。(4)无论顾客是否决定入住,都始终保持礼貌、热情。(5)事后进行总结,吸取教训,为以后类似事情提供借鉴。

(4)【◆题库问题◆】:[问答题] 领导派你去参加原定由另外同事参加的座谈会,而你又不知道内容,你该怎么办?

【◆参考答案◆】:(1)领导临时决定让我参加座谈会,是对我的信任和锻炼。(2)我会首先和同事取得联系,希望他能够把相关情况作一介绍。(3)在同事的帮助下,准备相关的材料。(4)和座谈会举办方进行联系沟通,说明情况。

(5)【◆题库问题◆】:[问答题] 现在中国大学生创业率不足1%,而发达国家的大学生创业率达到20%,你对这个现象怎么看?

【◆参考答案◆】:(1)上面的数字对比充分说明了我国大学生创业的现状以及与发达国家大学生创业相比存在着很大的差距。(2)导致中国大学生创业率低比较低的原因有很多,主要体现在以下几个方面:A.政府的帮扶力度不够。近年来,为鼓励大学生自主创业,国家出台了一系列优惠政策,全国各地也都推出了相应的政策。但这些政策的落实情况并不理想,尤其是在经营领域、融资渠道和税收优惠等关键问题上,“雷声大、雨点小”。B.中国大学生自主创业的动机、模式、领域还不够明确、成熟和规范。中国大学生的创业意识、动机、心理承受度,还不适宜独立创业。C、中国传统的教育体制,在某种程度上制约了大学生创业。发达国家的教育是服务型、开放型的,学生往往具备了较强的独立意识和竞争性格。而中国的教育是管理型、封闭型的,大部分学生接触社会的机会不多,普遍缺乏创新精神和冒险精神。加上太过注重学习的过程与形式,而忽略了学习的目的,因而走出校园谱写创业史的不多。(3)所以,在目前就业压力非常巨大的情况下,首先,政府部门应该创设促使大学生创业的环境,出台符合实际情况的大学生创业政策,并且强化落实,改变过去那种“雷声大,雨点小”的做法,真正帮扶大学生实现创业的理想。其次,加快教育体制改革步伐,尽快实现高等教育的优化升级。再次,大学生自身要转变观念,解放思想,树立正确的创业观,勇于挑战自我。

(6)【◆题库问题◆】:[问答题] 请你谈谈诚信对生活的影响。

【◆参考答案◆】:(1)"诚信"是处理个人与社会、个人与个人之间相互关系的基本道德规范,是发展社会主义市场经济的基本行为规范,是社会主义事业的建设者和接班人的基本素质要求。(2)《周易》有"君子进德修业,忠信,所以进德也,修辞立其诚,所以居业也。"孔子曾说"自古皆有死,民无信不立。"古人关于"诚信"的上述代表性观点,在今天仍具有现实意义和借鉴价值。(3)诚实守信是我们每个人都应遵守的生活准则。因为只有以诚待人,别人才会同样以诚相待。(4)唯有诚信才能更好地发展。我们应当找准自己的位置,"讲诚信,促发展",用自己的行动装点我们工作生活的每一个细节和步骤。(5)诚信是一种力量。因为我们每个人跨出诚信文明的一小步,社会将向前迈出和谐发展的一大步。就让我们从自己做起,从小事做起,讲诚信、促发展,用热情的笑脸,融化心灵的冰川;用诚信的理念,彰显新风范。

(7)【◆题库问题◆】:[问答题] 结合你的经验说下“协调”。

【◆参考答案◆】:(1)协调是正确处理组织内外各种关系,为组织正常运转创造良好的条件和环境,促进目标的实现。(2)一个人能否与上下级友好相处,协调一致,直接关系到工作的成败。(3)在现实工作生活中,要做好协调工作,必须做到:相互尊重;相互了解;懂得给予(给予对方所希望获得的支持、帮助、信任)。(4)作为公务员,必须不断提高自身的沟通协调能力,尽可能取得上级、同级和下级的支持、帮助与合作,才能顺利地开展工作。

(8)【◆题库问题◆】:[问答题] 为有效管理小商贩,解决小商贩违规经营的问题,政府设置专门的集市对小商贩进行集中管理,但是小商贩却跑出集市自主经营,于此,你如何看待?

【◆参考答案◆】:
为谋生计,小商贩违规经营,从道义角度而言,完全可以理解,毕竟生存乃人之刚需。但从现实角度而言,小商贩的违规之举,却为城市管理带来了一系列难题。一方面,小商贩占道经营,阻塞道路,扰乱正常交通秩序,易引发群体性安全事故;另一方面,小商贩违规经营,废弃物常随意丢弃,破坏城市环境,影响城市文明形象;再一方面,小商贩的经营多缺乏质量安全保障,且常年偷逃税款,既对市民健康带来了威胁,也造成了国家财产的流失。
如此便民利民之举,实行效果却差强人意——小商贩纷纷跑出集市自主经营,唏嘘之余,其背后的深层次原因更值得我们考究。
第一,专门集市虽好,却需缴纳一定的管理费用,相比于占道经营的"无成本",专门集市显然增加了小商贩的额外支出。小商贩多属收入较低群体,当然不愿承担此笔开销。
第二,于商贩而言,经营收益由经营成本和经营收入决定。在成本一定的前提下,增加收益的唯一办法便是提高经营收入,毫无疑问,客流量是影响经营收入的重要因素。专门集市虽然正规,但客流多限于周边小区市民,对比天桥、步行街、火车站、汽车站等地,难以对小商贩产生较强的吸引力。
第三,专门集市因由政府设置并进行管辖,给予摊贩"自由发挥"的空间较小。因有政府的严密监控,摊贩只能规行矩步,相较以往,牟利渠道大大减少,转战战场自然成为必然。
探讨城市管理与商贩经营的和谐之道,实现城市管理的科学化、人性化,有关举措急需出台。
第一,疏堵结合,科学管理。一方面对流动商贩进行分类管理,如擦鞋、修鞋等群众生活需要的服务项目,纳入社区统一管理;如饮食、烧烤等易污染环境卫生的项目,应当办理相关证件并实行准入制度,不合格者予以坚决取缔。另一方面对流动商贩进行分区、分时管理,对流动商贩的摆摊时间、摆摊地点、经营范围进行明确规定,不定期巡查,以防流动商贩频打擦边球、善耍回马枪。
第二,加强监管,有效监控。城管执法和流动商贩之所以频频上演"猫捉老鼠"的游戏,很重要的一个原因就是流动商贩的违法成本太低,致使他们有恃无恐。故城管执法应加强力度,改进方法,通过政策宣传、情感疏导、人性管理、严格执法等举措,提高执法效率。
第三,开设网点,合理引导。通过积极为弱势群体开辟免费或低收费的"跳蚤市场"、夜市、周末市场等"绿色市场"引导流动商贩进场合理经营。
第四,加强宣传,努力劝诫。广泛利用实地宣传教育,广播、电视台、公交移动媒体、宣传栏等传播渠道宣传占道经营的危害性以及政府的相关治理措施,引导广大商贩守法自觉经营。

(9)【◆题库问题◆】:[问答题] 你市有小报报道称当地超市和农贸市场的大米重金属超标,有致癌的风险,造成市民的恐慌。经查证,该消息是虚假新闻。领导让你处理此事,请问你怎么办?

【◆参考答案◆】:
【1】承接题目,简要说明食品安全的重要性,处理该虚假新闻的必要性与紧迫性,自然过渡,承上启下。
"民以食为天,食以安为先",食品安全一直是公众关心的问题,面对频发的食品安全事故,也使得公众对食品安全问题格外敏感。此时出现大米重金属超标的虚假报道,如果处理不当,必然会影响正常的市场秩序。
因此我会本着实事求是的原则,第一时间准确发布权威信息,并及时惩处有害信息发布者,打消市民的疑虑和担忧。
【2】结合政府工作实际,对食品安全类紧急事件需要多部门联动,系统配合。
第一,成立应急小组,召开紧急会议,汇总工商、质检等部门对各超市大米的安全检测证明及拍摄的视频,确定发布会时间、主要内容、邀请专家和媒体的名单,根据工作内容的不同分工协作。
【3】召开新闻发布会澄清事实,公布调查情况,出示证据与相关调研结果,打消公众的顾虑。
第二,召开新闻发布会向公众澄清事实。首先,由粮油质检中心向市民代表、媒体记者出具大米重金属检测合格证明,并播放抽样、检测过程的视频。其次,由食品安全检测专家给市民讲解粮食检验程序和标准,如大米的重金属检测围绕铅、镉、汞、砷、铬等五类重金属,此次抽检不仅包括粮食市场、超市等大米流通环节的企业,还包括当地学校食堂、餐馆、原料库中存放的大米,所有检测结果均显示合格,请市民放心。再次,由宣传科发言人告诫市民要关注政府的官方网站发布的权威信息,不要随意轻信谣言,传播谣言,只有这样,才能遏制谣言的滋生蔓延。最后,新闻发布会结束后请报纸、电视、网络等媒体做好信息宣传工作。
【4】依法打击谣言,追究相关责任人的法律责任。
第三,收缴虚假报道的小报并对其进行调查,责令小报对失实报道做出澄清,并向公众道歉。查明小报虚假信息的来源,依法对责任人予以处罚。将处罚结果向公众公布,保证信息的公开透明。

(10)【◆题库问题◆】:[问答题] 面对世界地图你能想到什么?

【◆参考答案◆】:(1)海洋宽阔胸怀。人类也应该虚怀若谷,人际交往中要度量大。(2)看到处在世界各地许许多多国家,由此我想到北京奥运会,世界各族人民在北京欢聚一起。(3)陆地和海洋紧密相连,一切都是那样协调、和谐,由此想到了中央号召的和谐社会的建设。(4)地图缩短了空间距离,距离很远的地方在地图上看来都较近,我想到了日新月异的科技的发展,现在航空确实改变了我们的时空距离。

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