环境优化机制的主要因素包括（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 环境优化机制的主要因素包括（）。
A．工作报酬
B．学习发展环境
C．工作条件
D．人际关系环境
E．工作环境

【◆参考答案◆】：C, D, E

【◆答案解析◆】：人的积极性、创造性的发挥，人的全面发展，受到环境的重要影响与制约。对于企业员工而言，主要有两大环境因素：①工作本身的条件与环境。工作条件和环境直接影响人的心境、情绪。②企业中的人际关系环境。优化工作环境可以提高工作条件和环境质量。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 在管理内容上，现代人力资源管理（）。
A．以事为中心
B．以企业为中心
C．以人为中心
D．以社会为中心

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 下岗问题产生的根本原因是人口与劳动力过剩。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 根据人本管理思想构建的企业组织形态应具有的特征包括（）。
A．明确组织宗旨和目标
B．管理幅度合理
C．组织集权和分权的平衡和适宜
D．组织和地位弹性
E．确立员工参与管理的制度和渠道

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

【◆答案解析◆】：人本管理通过组织进行，这就要求组织形态和结构必须体现以人为本、以人为中心，必须保证人本管理有效地实施。为此，应当构建有如下特征的企业组织形态或结构：组织必须为其成员创造利益，并明确组织的宗旨和目标；②在组织能为自己创造利益的前提下，员工自愿进入组织，接受组织的职权和权威，称为“职权接受”；③组织及其成员在共同利益、共同目标的基础上相互接纳，协同合作；④组织集权和分权的平衡与适宜；⑤组织和地位弹性；⑥管理幅度合理；⑦确立企业员工参与管理的制度与渠道等。

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 赫茨伯格的“双因素理论”属于过程型激励理论。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 培训所需经费高是在职培训的特点之一。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[多选] （）属于员工的动态特征。
A．员工学习
B．员工自我保护机制
C．员工激励
D．员工的成熟和发展
E．员工培训

【◆参考答案◆】：B, C, D

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 下列关于人力资源管理说法正确的是（）。
A．管理的系统化
B．管理手段的现代化
C．管理的规范化
D．管理思想的哲学化
E．管理的标准化

【◆参考答案◆】：A, B, C, E

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 管理的目的是实现组织的目标。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 大量的社会学研究表明，影响人力资源流动性的首要因素是（）。
A．工资水平
B．工作环境
C．领导器重
D．工作条件

【◆参考答案◆】：A