- A+
所属分类：国际注册汉语教师考试题库
【◆参考答案◆】：B
(2)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 一位重要的但性急的来访者要求见你的上司，但上司只能在一个小时后见他，或者另订一个时间与客人见面，请问秘书应该怎么来应付这名客人呢？
【◆参考答案◆】：分析及要点：①热情的接待。②问清来访的原因。③礼貌的告诉他上司现在没有时间，必须等待一个小时，问他是否愿意等待。④等待时，给客人招待饮料并提供报纸期刊或杂志。⑤如果客人不愿意等待，与他另外约定时间，或者请他通过信函直接与上司联系。⑥热情送客。⑦及时的向上司汇报。
(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 销毁秘密公文，做法是？
【◆参考答案◆】：应当到指定场所，两人以上监销、销毁绝密公文（含密码电报）应当进行登记。
(4)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 经理按铃叫秘书进来，想知道上午有什么必须汇报他的事情。今天是新来秘书的邹小姐，性格开朗，办事风风火火，一进门，她就大声问："什么事？老总？""请把上午重要的来电讲一下，邹小姐"呕，蓝星公司经理来电，说他刚从德国访问回来，只是让告诉您一下，还请您问张总好""恩，还有吗？""您太太中午来过电话""什么事？""她让您回电话，下午2点以前，别忘了。""没有啦？""没有了"邹小姐看看记录。"河川公司看房时间定下来没有？""哎呀，糟糕，忘了联络了""马上去联络"经理挥挥手，自己又忙处理其他事务去了。周末工作会议上，经理部要求重新聘个称职的秘书来。邹小姐感到非常委屈："我怎么了？"您能回答吗
【◆参考答案◆】：分析及要点：①秘书因该有基本的沉稳和老练，不能简单依照自己的性格特点处理问题，因该遵守秘书的基本操行。②秘书应该有详细的日程安排，编制日程计划表，因该有日志、台历、备忘录、计算机等辅助手段。④秘书还要作好上司的日常工作提醒工作。⑤邹小姐连一天的工作都不能安排妥当，被解聘在清理之中。
【◆参考答案◆】：正确
(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 文秘人员或文书人员依照已经编好的立卷类目，将已经处理完毕的文件，随时按类目上的对应条款归人卷内，即为年终归卷工作。
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 在会议开始前和进行过程中，文员（）是不恰当的
【◆参考答案◆】：作会议记录时离开会议室接听电话
(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 接打电话时（）的行为是不正确的.
【◆参考答案◆】：受到通话对方极大的责难,应针锋相对回击
(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 文员对支票管理要谨慎，支票簿与印章应该一同锁入抽屉。
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 同时介绍很多人时，可从右至左，按顺序介绍。
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
