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所属分类：医学临床三基(药师)题库
【◆参考答案◆】：A
(2)【◆题库问题◆】：[多选] 以下哪些是提高卷烟零售客户盈利水平的措施？（）
A．提高卷烟批零价差，并指导客户按建议零售价销售
B．组织适销货源，满足客户需求
C．向客户推荐适销卷烟，提升销售结构
D．帮助客户建立核算机制，提高客户的理财能力
A．提高卷烟批零价差，并指导客户按建议零售价销售
B．组织适销货源，满足客户需求
C．向客户推荐适销卷烟，提升销售结构
D．帮助客户建立核算机制，提高客户的理财能力
【◆参考答案◆】：A, B, C, D
(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 烟草经营者发送广告品不需要批准。（）
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
(4)【◆题库问题◆】：[多选] 品牌市场表现的监控重点是（）
A．商业库存
B．市场零售价格
C．零售动销速度
D．消费者再购比例
A．商业库存
B．市场零售价格
C．零售动销速度
D．消费者再购比例
【◆参考答案◆】：B, C, D
(5)【◆题库问题◆】：[单选] 为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的（）体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。
A．调查
B．测评
C．考核
D．考评
A．调查
B．测评
C．考核
D．考评
【◆参考答案◆】：C
(6)【◆题库问题◆】：[多选] 取得生产经营类许可证的企业，在许可证有效期内哪些事项发生变化的，应当自变更事项发生后30日内提出变更申请。（）
A．企业名称
B．企业住所
C．许可范围
D．代表人（负责人）
A．企业名称
B．企业住所
C．许可范围
D．代表人（负责人）
【◆参考答案◆】：A, B, D
(7)【◆题库问题◆】：[单选] 货源投放上容易出现不均、不精准等问题是由于（）造成的。
A．只使用客户价值评估分类
B．只使用一般的客户分类管理
C．客户分类管理和客户价值评估结合应用
D．不使用客户分类管理和客户价值评估
A．只使用客户价值评估分类
B．只使用一般的客户分类管理
C．客户分类管理和客户价值评估结合应用
D．不使用客户分类管理和客户价值评估
【◆参考答案◆】：A
(8)【◆题库问题◆】：[多选] 客户忠诚包含了（）和（）两个方面。
A．行为
B．行动
C．态度
D．想法
A．行为
B．行动
C．态度
D．想法
【◆参考答案◆】：A, C
(9)【◆题库问题◆】：[单选] 信息应用是指人们对信息的获取、处理、运用，它包括：（）
A．市场分析和市场调查
B．对零售户进行动态的管理
C．对卷烟市场及消费者需求的变化能做到有针对的管理
D．以上都是
A．市场分析和市场调查
B．对零售户进行动态的管理
C．对卷烟市场及消费者需求的变化能做到有针对的管理
D．以上都是
【◆参考答案◆】：D
(10)【◆题库问题◆】：[单选] 申请新办生产经营类许可证，不需要提交的是（）
A．烟草专卖许可证新办申请表；
B．税务登记证；
C．法定代表人任职文件、身份证明；
D．工商营业执照副本或企业名称预核准通知书；
A．烟草专卖许可证新办申请表；
B．税务登记证；
C．法定代表人任职文件、身份证明；
D．工商营业执照副本或企业名称预核准通知书；
【◆参考答案◆】：B
