最近引咎辞职的公务员较多，谈谈你的看法。

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 最近引咎辞职的公务员较多，谈谈你的看法。

【◆参考答案◆】：（1）最近引咎辞职的公务员较多说明我国建设责任政府取得了可喜的进步，值得肯定。（2）公务员的职业特点决定了公务员对人民应该承担责任。如果其工作出现重大失误，就应该引咎辞职，如因为吉林某化工厂发生爆炸事故，给下游造成重大损失，国家环保总局局长辞职。（3）公务员引咎辞职有利于建设责任政府。体现了立党为公、执政为民的执政理念。（4）应积极采取措施，进一步完善引咎辞职制度。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 电能和其他能源比较有什么优势？

【◆参考答案◆】：（1）电能是一种可再生资源，能够通过广泛的途径获得。（2）电能便于输送。（3）电能便于使用。（4）电能相对其他能源污染相对比较小。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 据资料统计，目前上访的人有80％是无理取闹，只有20％是确有冤情，如果让你去调查这个比例，请问你会怎么做？

【◆参考答案◆】：对于群众工作问题，我们一定要坚持党的从群众中来到群众去的工作路线，一切从实际出发，实事求是。首先，认真分析资料所给出的数字，制定一个详细周密的调查计划，报领导批准；领导批准之后，按照计划执行。其次，成立一个调查小组，进行责任分工，强调调查纪律，确保工作的顺利进行。再次，根据上访数字，选定上访问题比较严重的村子或社区，进行实地调查。在调查过程中，我会深入群众中间，采取恰当的方式，宣传政府的政策，了解他们的实际情况，倾听他们的心声，取得群众的理解和信任，让他们实事求是的反映问题的真相。同时做好调查笔记，如实地记录群众的意见和心声；如果遇到反映不实的情况，我会耐心地向他们讲解国家的相关政策，让老百姓理解政府，信任政府，做一个遵纪守法的好公民；如果遇到那些无理取闹的人，先是动之以情，晓之以理，端正他们的认识，让他们意识到无理取闹的后果；如果这些人依然顽固不化，我行我素，我会求助于执法部门来解决，让那些顽固不化、蔑视国家法律的人受到应有的惩罚。最后，调查工作结束以后，把调查的情况和结果如实报告领导。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 如果你是秘书，和领导参加一重要的会议，在飞机上发现重要的文件不在了，怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）对这种情况，不能慌乱，要冷静、迅速处理。（2）联系飞机乘务人员，帮助寻找文件。（3）如果确实在飞机上找不着文件，则在飞机落地之后立即联系同事，请同事帮忙把文件的电子版发送过来，或者通过传真发送过来，保证不耽误领导参加会议。（4）向领导诚恳道歉，承认错误，总结教训，下不为例。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 村看村，户看户，群众看党员，党员看干部，你怎么去指导村干部树立良好的形象？

【◆参考答案◆】：（1）村干部树立良好作风，既是响应党中央领导干部学习八个好作风的号召，又是构建社会主义新农村的必然要求。（2）思想先行。我会首先组织村干部集中学习胡总书记关于领导干部要学习八个好作风的讲话精神，深入学习，认真讨论，把思想统一到响应总书记号召、建设新农村上来。（3）组织村干部会议和村民大会，用批评与自我批评相结合的方式，鼓励村民向村干部提意见，鼓励村干部自我反省自我检讨自我改正，共同改进村干部的形象。（4）在指导工作结束后，我会及时总结，并注意群众的反馈。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 对比“不会生气是怯懦，不生气是智慧”，谈谈自己的看法。

【◆参考答案◆】：（1）应该辩证地看待“不会生气是怯懦”这句话。当我们在处理与上、下级和同事之间的关系时，不会生气，会让大家更好地沟通、交流，容易产生相互帮助、相互支持的良好的人际关系，并不是真正的怯懦；在工作中，如果遇到同事，甚至领导坚持错误的观点和行为，很可能给国家和人民造成损失时，还是不生气，不加以指出，不坚持原则，视而不见，就是一种怯懦。（2）“不生气是智慧”说的是，当对同事存在误会或者工作本身不满意时，要以工作为重，把工作放在第一位，不把情绪带到工作中，做到不生气地工作，待任务完成后再找机会解决，这就是一种智慧。（3）在日常生活中，当我们遇到不合理、不合法的事件或者社会上的一些不良现象时，不要怯懦，要会生气，要勇敢地站出来拨乱反正。同时我们在解决问题时，又不要情绪化，做到不生气地解决好问题。（4）公务员应该学会这种“怯懦”和“智慧”，以便能更加顺利地开展工作，做一名领导放心，群众信任的合格公务员。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 有人说公务员要在上级机关才容易往上升，有人说公务员要在基层培养锻炼才容易往上升，谈谈你的看法？

【◆参考答案◆】：（1）刘少奇同志曾经说过，作为人民的勤务员，革命工作没有高低贵贱之分，在任何岗位上都应该全心全意地为人民服务。（2）个人的升迁，取决于一个人对国家、社会所做的贡献，取决于个人的综合素质。如果一个人没有树立为人民服务的宗旨，没有高尚的职业道德素养，没有高度的责任意识，没有脚踏实地工作的精神，没有积极健康向上的心态，无论他是在上级机关工作，还是下基层锻炼，他都不会吃苦在前，享乐在后；都不会勇于拼搏，乐于奉献，都不会在平凡的岗位上发出自己的一份光和热。（3）升迁不是目的。无论在上级机关工作，还是到基层锻炼，我们都要做好定位，正确处理好个人、集体和国家的利益关系，严于律己，宽以待人，树立一颗平常心，不断提升自己的能力和素质，争取在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。只有这样，我们才能更好地实现个人价值。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 你的下属单位，如果发生干群矛盾，要你去调解，你怎么样开展工作？

【◆参考答案◆】：（1）没有调查就没有发言权，要深入调查矛盾的具体情况。（2）对干部做好教育工作。（3）召开干群沟通大会，消除矛盾。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 如果在工作中遇到民事纠纷，你怎样处理？

【◆参考答案◆】：作为一名基层T作者，我认为人民的利益高于一切。为人民群众服务高于一切。如果遇到上述情况，我会按照以下方法处理：首先，在第一时间安抚他们的情绪，防止发生暴力事件，等他们平静下来后，问清楚纠纷发生的原因。其次，根据纠纷的性质采取不同的处理方法：①如果只是一场简单的口角或事件，可以现场解决而又不会耽误接下来的丁作的，我会妥善处理好后继续前往工作；②如果事情涉及到国家法律法规，必须由司法部门m面解决的，或涉及国家相关政策的，我会先向上级领导汇报此事，请求让另一名同事代替我前往或允许我晚些前往开展工作，并取得相关同事的谅解和支持。之后立即陪同纠纷当事人前往相关的部门解决事情。事情解决后，如果还需要继续进行工作，我会立即前往。最后，向上级领导汇报事情的结果。认真总结，发现自己的不足，吸取教训，为今后更好地处理相关工作做好基础，努力成为一名优秀的公务员。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 村里有两家因为宅基地问题发生械斗事件，你是村支书，如何处理？

【◆参考答案◆】：（1）立即向乡政府、派出所等有关部门汇报。（2）赶往现场，阻止双方继续械斗。如果双方继续械斗，则组织群众或者民兵强行缴械扣押。（3）了解原委，做好说服工作。（4）配合乡政府、派出所的工作。（5）争取化解两家矛盾。