某银行从业人员在向客户销售理财产品时，故意混淆预期收益率与保证收益率的概念，并口头保证该产品肯定能够达到预期收益率。这种

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 某银行从业人员在向客户销售理财产品时，故意混淆预期收益率与保证收益率的概念，并口头保证该产品肯定能够达到预期收益率。这种做法违反了从业人员职业操守的（）原则。
A．诚实信用
B．礼貌服务
C．风险提示
D．互相监督

【◆参考答案◆】：A C

【◆答案解析◆】：题中所述行为属于对客户的隐瞒欺骗行为，不符合诚实信用原则，同时未对客户进行风险提示。银行从业人员职业操守要求向客户推荐产品提供服务时，银行从业人员应该根据监管规定要求，对所推荐的产品及服务涉及的法律风险、市场风险等进行充分提示，对客户提出的问题本着诚实信用的原则回答。不得进行虚假或误导性陈述，不得向客户作出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的承诺或保证，故选A，C选项。

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 监管部门依法对辖内银行机构及市场进行管理，主要包括（）。
A．银行市场运行状况的信息收集
B．市场体系的构建
C．市场规则的制定
D．对市场违规行为的处罚

【◆参考答案◆】：B C D

【◆答案解析◆】：银行管理是指监管部门依法对辖内银行机构及市场进行管理（包括市场体系的构建、市场规则的制定和对市场违规行为的处罚等），对银行机构及其经营活动实行领导、组织、协调和控制等。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 以下各罪的客观方面是利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有，数额较大的行为的是()。
A．职务侵占罪
B．挪用资金罪
C．非国家工作人员受贿罪
D．签订、履行合同失职被骗罪

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：职务侵占罪是指非国有的公司、企业或者其他单位的非国家工作人员利用职务上的便利，将本单位财物非法占为已有，数额较大的行为。

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 根据从业人员职业操守中“电子设备使用”的有关规定，银行业从业人员( )。
A．不得利用本机构的电子信息技术设备浏览不健康网页
B．不得在本机构电子设备上安装盗版软件
C．如果是为了工作，可以安装盗版软件
D．不得实施其他有害于本机构电子信息技术设备的行为

【◆参考答案◆】：A B D

【◆答案解析◆】：银行业从业人员应当遵守法律法规及所在机构关于电子信息技术设备使用的规定以及有关安全规定，并做到:（1）按照有关规定安装使用各类安全防护系统，不在电子设备上安装盗版软件和其他未经安全检测的软件；（2）不得利用本机构的电子信息技术设备浏览不健康网页，下载不安全的、有害于本机构信息设备的软件；（3）不得实施其他有害于本机构电子信息技术设备的行为。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 下列关于贷款利率的说法错误的是（）。
A．贷款利率越高，金融机构的利息收入就越多
B．贷款利率一般高于存款利率
C．贷款利率与存款利率之差为存贷利差
D．贷款利率是商业银行利润的重要来源

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：存贷利差是商业银行利润的重要来源

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 与一般信用证相比,备用信用证的特点在于()。
A．受益人不同
B．开证申请人不同
C．开证行所承担的付款责任不同
D．开证行不同

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：备用信用证：开证行只有借款人发生意外才会发生资金的垫付。一般信用证：不论申请人是否履行其义务，银行都要承担对受益人的第一付款责任。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 下列表述中，属于民事法律行为的是（）。
A．12岁的小明购买银行理财产品
B．某企业与银行签订高于人民银行规定的存款利率合同
C．某企业与银行签订存款合同，目的为企业洗钱
D．张三委托其同学某银行借贷员李四，为其发放普通贷款

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：民事法律行为应当具备的条件：（1）行为人具有相应的民事行为能力；（2）意思表示真实；（3）不违反法律法规强行性规定或者损害社会公共利益。A选项中，12周岁属于限制民事行为能力的人；B选项违反法律法规强行性规定；C选项同样不符合第三个条件。

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 继承开始后，由第一顺序继承人继承，第二继承人不继承。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：继承开始后，由第一顺序继承人继承，第二继承人不继承。

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 代理的法律特征包括（）。
A．代理行为是指能够引起民事法律后果的民事法律行为
B．代理人一般应以被代理人的名义从事代理活动
C．代理人在代理权限范围内独立意思表示
D．代理行为的法律后果直接归属于被代理人

【◆参考答案◆】：A B C D

【◆答案解析◆】：上述选型都是。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 一般认为，以消费为主的零售业务具有更大的发展空间，其中（）较高，可以获取更高的收益，银行应扩大零售贷款的份额，
A．消费性贷款利率
B．投资贷款利率
C．经营性贷款利率
D．生产贷款利率

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：一般认为，以消费为主的零售业务具有更大的发展空间，其中经营性贷款利率较高，可以获取更高的收益，银行应扩大零售贷款的份额，