损耗标准确定时应考虑季节变化因素，每年（）执行冬春季标准，（）执行夏秋季标准。

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 损耗标准确定时应考虑季节变化因素，每年（）执行冬春季标准，（）执行夏秋季标准。

【◆参考答案◆】：10月至次年3月、3月至9月

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 油品降价时，加油站应先修改（）。
A．电脑
B．后台
C．价格牌
D．加油机单价

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 在处理加错油事故过程中，一定要满足顾客的任何要求。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：在处理加错油事故过程中，应满足顾客的合理要求。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 在加油站发生重大事故（事件），给予相关监管责任人和地市公司相关主管责任人（）处分，情节严重的给予撤职处分。
A．降职
B．警告
C．记过
D．严重警告

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 加油站进货应该考虑合理库存、最大库存、销售节奏等因素，确保油品供应。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：加油站进货应该考虑合理库存、安全库存、销售节奏等因素，确保油品供应。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] （）检查一次人孔及光孔。
A．每月
B．每季度
C．每年

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 出油管的管端装有双门底阀，距罐底（）m；出油管应坡向油罐，坡度不小于（）。

【◆参考答案◆】：0.15；0.2%

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 关于雷电的产生有多种解释理论，通常我们认为是由于大气中热空气上升，与高空中的冷空气产生摩擦，从而形成了带有正、负电荷的（）。
A．云雨
B．云层
C．闪电
D．小水滴

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 客户开发的基本步骤为发现客户、探询客户、提出方案、（）、成交、跟踪服务。
A．签定协议
B．排除障碍
C．再次拜访
D．资信分析

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油站盘点日日结后自动形成月末盘点表，加油站应认真分析当月损耗，在系统中录入（），进行详细记录。

【◆参考答案◆】：损耗分析

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