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所属分类：语言学题库
【◆参考答案◆】：正确
(2)【◆题库问题◆】：[多选] 邮政服务礼仪的主要内容表现在（）方面。
A．服务用语
B．服务态度和行为举止
C．仪表仪容
D．业务技能
A．服务用语
B．服务态度和行为举止
C．仪表仪容
D．业务技能
【◆参考答案◆】：A, B, C
(3)【◆题库问题◆】：[单选] 营业窗口开拆邮件袋套，查核无误后，各类()应在相关清单上加盖接收章戳。（1分）
A．平常邮件
B．给据邮件
C．包裹
D．特快专递
A．平常邮件
B．给据邮件
C．包裹
D．特快专递
【◆参考答案◆】：B
(4)【◆题库问题◆】：[单选] 局内投交是邮件的一种（）方式。
A．投递
B．收寄
C．封发
D．运输
A．投递
B．收寄
C．封发
D．运输
【◆参考答案◆】：A
(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 邮政企业为客户提供汇兑服务时，其受理方式可分柜台受理、（）和网上受理。
【◆参考答案◆】：上门受理
(6)【◆题库问题◆】：[单选] 国内邮件按是否纳费邮件分类，可分为（）和免费邮件。
A．纳费邮件
B．保价邮件
C．非保价邮件
D．非纳费邮件
A．纳费邮件
B．保价邮件
C．非保价邮件
D．非纳费邮件
【◆参考答案◆】：A
(7)【◆题库问题◆】：[单选] 国内邮件如书写的文字不合规定，无法退回的，按（）处理。
A．无着邮件
B．改寄
C．逾期退回
D．重寄
A．无着邮件
B．改寄
C．逾期退回
D．重寄
【◆参考答案◆】：A
(8)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，实际本年度和跨年度报刊订阅、查询所用的交易代码是什么？（）
A．70、71
B．71、72
C．72、73
D．73、74
A．70、71
B．71、72
C．72、73
D．73、74
【◆参考答案◆】：B
(9)【◆题库问题◆】：[单选] “辽”是（）省的简称。
A．内蒙古自治区
B．黑龙江
C．吉林
D．辽宁
A．内蒙古自治区
B．黑龙江
C．吉林
D．辽宁
【◆参考答案◆】：D
(10)【◆题库问题◆】：[单选] 在介绍时，不能遵循这个顺序将（）
A．把下级介绍给上级
B．年轻者介绍给年长者
C．长辈介绍给晚辈
D．男士介绍给女士
A．把下级介绍给上级
B．年轻者介绍给年长者
C．长辈介绍给晚辈
D．男士介绍给女士
【◆参考答案◆】：C
