可以附寄回执的邮件有（）

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 可以附寄回执的邮件有（）
A．普通邮件
B．挂号函件
C．普通包裹
D．特快邮件

【◆参考答案◆】：B, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 国内汇兑业务按取款信息的通知方式分为()。（1分）
A．电话通知汇款
B．邮政局通知汇款
C．汇款人自行通知汇款
D．收款人自行通知汇款

【◆参考答案◆】：B, C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 台港澳地区信函资费标准：20克及20克以下每件（）资费。
A．1.2元
B．1.5元
C．2元
D．2.8元

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 人类进入资本市场至今，产生过的营销观念有生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念和大市场营销观念。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，“同城（EMS）”的交易代码是多少？（）
A．401
B．411
C．421
D．431

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 营销员约见客户前的信息准备包括（）的信息。
A．准客户
B．准集团客户
C．老客户
D．集团客户

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 对于给据邮件错收资费的处理，下列说法正确的有（）。
A．少收的，按欠资邮件处理，向收件人补收；多收的退回寄件人
B．按"多退少补"的原则，将多收的退回寄件人，对少收的应请寄件人补付
C．相关邮件如果尚未发出，一律照常发寄，事后再办理补退邮费手续
D．相关邮件如果尚未发出，办理补退邮费手续后再发寄

【◆参考答案◆】：B, C

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 城市网点（）对外营业前召开晨会。
A．每天
B．每周
C．每旬
D．每次

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 在邮政营业信息系统中，当同一营业员同时登录多个台席、多位营业员登录同一台席进行操作或非正常退出，需录入系统提示的（）。
A．A.流水号
B．B.机构号
C．C.交易码
D．D.验证码

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，函件、包裹、特快交易代码的形成根据层式结构递推，由三位数字组成，其中第二位数字表示什么？（）
A．邮件特殊类型
B．邮件父类型
C．邮件寄达地址
D．邮件种类

【◆参考答案◆】：C