由于债务人或交易对手未能履行合同所规定的义务或信用质量发生变化，从而给银行带来损失的可能性的风险是（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 由于债务人或交易对手未能履行合同所规定的义务或信用质量发生变化，从而给银行带来损失的可能性的风险是（）。
A．信用风险
B．市场风险
C．声誉风险
D．法律风险

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：信用风险又称为违约风险，是指债务人或交易对手未能履行合同所规定的义务或信用质量发生变化，从而给银行带来损失的可能性。

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 客户投诉流程的追踪回访中，对各个已处理的投诉客户进行回访，回访人员不少于20%。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：客户投诉流程的追踪回访中，对各个已处理的投诉客户进行回访，回访人员不少于30%。

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 下列关于商业银行贷款业务的表述，正确的有（）。
A．向关系人发放担保贷款的条件可以优于其他借款人同类贷款的条件
B．我国银行信贷管理一般实行集中授权、统一授信管理
C．不得向事业单位发放贷款
D．不良贷款率是衡量银行资产质量的最重要指标

【◆参考答案◆】：B D

【◆答案解析◆】：《商业银行法》第四十条 商业银行不得向关系人发放信用贷款；向关系人发放担保贷款的条件不得优于其他借款人同类贷款的条件；按有无担保贷款可分为信用贷款和担保贷款。

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 对于违反自律公约、管理制度等致使行业利益受损的会员单位，协会可按有关规定采取的措施有（ ）。
A．警示
B．内部通报
C．公开曝光
D．暂停行使会员权利

【◆参考答案◆】：A B C D

【◆答案解析◆】：对于违反自律公约、管理制度等致使行业利益受损的会员单位，协会可按有关规定采取警示、内部通报、公开曝光、暂停行使会员权利、取消会员资格等自律处分措施。

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 甲公司在乙银行开立基本账户。2006年4月28日甲公司在乙银行有一笔200万元的定期存款到期，想通过支票转账将存款转出用于支付丙企业货款，但银行以“到了月底为了不减少存款余额，过了五一让其再转出”。下列说法正确的有（ ）。
A．该行违反了《商业银行法》中“商业银行应当保证存款本金和利息的支付，不得拖延，拒绝支付存款本金和利息”的规定
B．该行的行为构成了违约，应承担违约责任
C．该行应承担迟延支付甲公司本息而给其造成的经济损失
D．该行违反了存款办理原则

【◆参考答案◆】：A B C D

【◆答案解析◆】：存款业务的基本法律要求的内容。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 银行的合规文化是根据（）规定的合规风险衍生出来的关于银行如何规避此类风险的管理方式的一种界定。
A．日内瓦协议
B．巴塞尔协议
C．伦敦协议
D．华盛顿协议

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：银行的合规文化是根据巴塞尔协议规定的合规风险衍生出来的关于银行如何规避此类风险的管理方式的一种界定。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 李先生在2007年2月1日存入一笔1000元的活期存款，3月1日取出全部本金，如果按照积数计息法计算，假设年利率为0.72％，扣除20％的利息税后，他能取回的全部金额为( )。
A．1000.45元
B．1000.60元
C．1000.56元
D．1000.48元

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：利息=累计计息基数*日利率；利息税=利息*20%；收回的全部金额为：1000+利息-利息税。1000+1000*0.72%/360*28*0.8；其中1000*0.72%/360*28*0.8为利息收入。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 金融机构下列行为符合《中华人民共和国反洗钱法》规定的是（ ）
A．提供虚假客户材料
B．严格执行存款实名制
C．泄露客户身份资料
D．为客户开立匿名账户

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：ACD都是错误的行为。

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 国别风险的主要类型有( )。
A．政治风险
B．信用风险
C．主权风险
D．宏观经济风险

【◆参考答案◆】：A C D

【◆答案解析◆】：国别风险的主要类型包括转移风险、主权风险、传染风险、货币风险、宏观经济风险、政治风险、间接国别风险七类,其中转移风险是国别风险的主要类型之一。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 根据我国现行法律规定，冻结单位存款的期限最长不得超过（ ）。
A．六个月
B．三个月
C．二个月
D．一个月

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：根据我国现行法律规定，冻结单位存款的期限最长不得超过六个月。