寄往外埠挂号信函一件重783克，应收资费（）元。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 寄往外埠挂号信函一件重783克，应收资费（）元。
A．22
B．24
C．23
D．25

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 人的需求是种多样的，但基本上分为两大类：（）和在此基础上的一种高层次的需求——物质需求。

【◆参考答案◆】：维持生命的生理需求

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 更改收件人地址姓名时，相关包裹尚未从收寄的分支机构发出，应将包裹连同（）交由申请人更改。
A．详情单
B．邮件收据
C．邮件
D．清单

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 局内投交的（）填发邮件催领单时，应在领取欠资邮件通知单加注“催领”二字。
A．A.欠资邮件
B．B.给据邮件
C．C.保价邮件
D．D.平常邮件

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 对于给据邮件错收资费的处理，下列说法正确的有（）。
A．少收的，按欠资邮件处理，向收件人补收；多收的退回寄件人
B．按"多退少补"的原则，将多收的退回寄件人，对少收的应请寄件人补付
C．相关邮件如果尚未发出，一律照常发寄，事后再办理补退邮费手续
D．相关邮件如果尚未发出，办理补退邮费手续后再发寄

【◆参考答案◆】：B, C

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 《邮政法》对邮政企业的法律规定（）。
A．确定邮政企业性质
B．赋予邮政企业对信件寄递业务的专营权
C．规定邮政企业履行普遍服务的义务
D．赋予邮政企业对邮件的验视权、无着邮件和无着汇款的处理权

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 每笔汇款汇款人可以申请变更收款人姓名或地址（）。
A．1次
B．2次
C．3次
D．0次

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 邮政办理（），是邮政企业对用户负责的体现，是邮政一项重要服务内容。
A．邮件撤回
B．邮件更改
C．邮件查询
D．邮件清退

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 局内投交的（）超过一定期限未领取的，应收取逾期保管费。
A．平常信函
B．挂号信函
C．保价信函
D．包裹

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 处理出口国际邮件时，发现邮件贴用（）邮票，应将邮件扣留并报告主管人员进行追查。
A．外国
B．港澳台地区
C．正面涂抹胶水
D．有拼补、洗刷痕迹

【◆参考答案◆】：C, D