- A+
所属分类:国际注册汉语教师考试题库
(1)【◆题库问题◆】:[单选] 以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中,哪一项是不适宜的?()。
A.应选择轻软而富于光泽的衣料,用黑、红、白等纯色为宜
B.白天赴宴应选用香味较浓的香水,夜晚则应选用香味优雅的香水
C.未用完一道莱时,应将刀叉平行排放在盘了上右侧,叉尖向上,刀刃向内
D.文员应在上司之后与对方碰杯,碰杯时应目视对方以示敬意
A.应选择轻软而富于光泽的衣料,用黑、红、白等纯色为宜
B.白天赴宴应选用香味较浓的香水,夜晚则应选用香味优雅的香水
C.未用完一道莱时,应将刀叉平行排放在盘了上右侧,叉尖向上,刀刃向内
D.文员应在上司之后与对方碰杯,碰杯时应目视对方以示敬意
【◆参考答案◆】:C
(2)【◆题库问题◆】:[问答题,案例分析题] 皇朝贸易公司总经理办公室的秘书是李丽,她聪明能干,在公司深受重用。她经常与罗浪斯公司的总经理秘书陈珍妮在一起游玩。两家都进行皮革进出口贸易。虽然两人的性格完全不一样,李丽热情开朗,乐于助人,陈珍妮温柔沉静,内向含蓄,两人几乎是无话不谈的好朋友。在一次闲聊时,陈珍妮说最近的心情不太好,因为公司生意一直不佳,总经理急得茶饭不思,并且常常把气出在她的身上。李丽说:"你也不要太在意,我们做秘书的要自己调节心情。我们公司的成绩倒不错,我们经理在今天上午就签定了一个合作意向书,有上千万元。如果这笔生意做成,可以赚进一百多万元。我没法告诉你详细情况。但这次谈判确实非常顺利。"李丽一边说,一边沉浸在谈判成功的喜悦之中。过了几天,李丽跟随总经理去白天鹅宾馆与德国某贸易代表团签定正式合同时,超过了约定时间,还不见代表团的影子。后来德国某公司长驻中圉的代表打来电话说:"代表团已与昨天回国,就在昨天上午与贵市的罗浪斯公司签定了购货合同,价格低于贵公司百分之十。"皇朝贸易公司上下都非常沮丧,李丽更是懊恼无比,她想没有提醒总经理及时采取快速行动,也责怪自己没有时时注意德国代表团的动向。令她百思不得其解的:罗浪斯公司是怎样获取德国代表团的情报的?他们是如何抢走生意的?问题:
【◆参考答案◆】:(1)李丽在谈话中无意透露出的信息,给罗浪斯公司的陈珍妮抓住了机会,得到了这笔生意(2)即使是最好的朋友,也不可不分情况畅所欲言,何况是竞争对手,这是文秘人员的基本职业道德(3)企业的机密包括公司的生产流程,工艺技术,组织人事,资金运作,客户资料,流通渠道等.上司正在考虑,讨论而未作定论,未公开宣布的内容.上司的隐私,疾病和公司内发生的事故,人事争端,内部失窃,经济纠纷等(4)应做到不该说的不说,不该听的不听,不该记录的不记录,机密内容用专用记录本记并妥善保管,机密文件严密保管,自己的电脑设置密码等。
(3)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 简述公司的法人治理结构的涵义及构成。
【◆参考答案◆】:公司制企业是由一个法人治理结构来经营管理的,这个法人治理结构由股东会、董事会、以经理为首的执行机构(简称经理班子)和监事会四个部分组成。它们各自独立、权责分明、相互制约,既能保证作为专家和内行的高层经理人员放手经营,又能保障所有者的权益,使所有者不致失去对经理人员的最终控制。这样的以法人治理结构为特征的企业领导体制,适应了企业所有权与经营权相分离的历史必然趋势,是现代企业制度的重要内容之一。
(4)【◆题库问题◆】:[问答题,案例分析题] 你们公司有一个规矩,即不在移动电话上讨论机密问题,你不留神给忘记了这条规矩,在电话上将一些商业上的非常敏感的数据告诉了一位顾客,这时你应该怎么去做?
【◆参考答案◆】:分析及要点:首先将这件事向上司汇报,以防出现差错。②第二应该立刻同时告之顾客,以防止数据扩散。③接受教训,不能有侥幸心理,时刻注意单位规矩,同一种错遵守误不能出现两次。
(5)【◆题库问题◆】:[单选] 文员在处理信访工作时,由收信人(单位)复信的情况是以下哪一种?()。
A.初次写信,或有过激言行的
B.有过激言行或漫骂领导的匿名信
C.已做结案处理的
D.没有具体内容的匿名信
A.初次写信,或有过激言行的
B.有过激言行或漫骂领导的匿名信
C.已做结案处理的
D.没有具体内容的匿名信
【◆参考答案◆】:A
(6)【◆题库问题◆】:[填空题] 以下关于名片的使用方式,()是错误的。
【◆参考答案◆】:名片只能当面递送,寄去是不礼貌的
(7)【◆题库问题◆】:[填空题] 1954年宪法规定,我国实行的行政组织体制是()。
【◆参考答案◆】:混合制
(8)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 办公室人员为了说服对方接受自己的看法应该怎么做,要领有哪些?
【◆参考答案◆】:让对方接受自己的看法而没有勉强的感觉;用语言和态度去打动别人;清楚的知道最想说什么;了解并研究对方的立场和意向;以诚恳的态度为对方着想而发言。
(9)【◆题库问题◆】:[判断题] 办公室人员值班工作的制度有交接班制度、请示报告制度和安全、保密制度,但没有岗位责任制度。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
(10)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 销毁秘密公文,做法是?
【◆参考答案◆】:应当到指定场所,两人以上监销、销毁绝密公文(含密码电报)应当进行登记。