广播员工作程序是什么？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 广播员工作程序是什么？

【◆参考答案◆】：
①准备工作；
②广播宣传；
③指挥发车；
④广播接车；
⑤广播服务；
⑥下班前工作。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 检票员检票时应作哪些工作？

【◆参考答案◆】：（1）向旅客介绍本次班车的终到站和途经主要站点；（2）查验车票，做到"三看、一唱‘四不检"（3）协助检查行包是否超重，是否有禁运品；（4）做好检票记录。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 清洗、清洁费的收费标准是多少？

【◆参考答案◆】：
（1）清洗费收费标准：大型车每辆次20元，中型及中型以下车每辆次10元；
（2）清洁费收取标准：大型车每辆次10元，中型及中型以下车每辆次5元。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 安全检查员的工作标准是什么？

【◆参考答案◆】：（1）认真检查旅客托运的物品是否符合规定，对有疑点的行包应要求旅客开包共同检查，严防托运行包内夹带危险品、禁运物品。发现违规物品及时与公安部门联系。（2）对进站班车进行检查，填写车辆检查记录，做到内容准确、字迹清楚，对出现问题的车辆要提出整改意见并做好监督工作。（3）如发生突发事件或重大问题及时向站长汇报。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 车辆安全检查员工作程序有哪些？

【◆参考答案◆】：
①准备工作；
②检验车辆；
③结果处理；
④汇总分析；
⑤下班前工作。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 下列关于站方的义务说法正确的是（）
A．必须保证运营车辆车况良好、装备完好
B．为进站车辆安全运行的直接负责人
C．办理检票手续，开具行车路单
D．为待班车辆停放提供场所并负责车辆的停放安全

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 根据《中华人民共和国道路运输条例》，（）年内无重大以上交通责任事故记录者，才可担任客运驾驶员。
A．1
B．2
C．3
D．5

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 汽车客运站主要功能是什么？

【◆参考答案◆】：（1）运输服务功能；（2）运输组织功能；（3）中转、换乘功能；（4）多式联运功能；（5）通讯、信息功能；（6）辅助服务功能。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 客运站服务工作的具体含义指什么？其中服务态度的内容具体有哪些？

【◆参考答案◆】：服务工作是汽车客运站服务人员的思想、态度、语言、仪表、技巧及服务方式、服务项目的总和。服务态度具体包括：（1）要树立旅客至上、服务第一的服务宗旨；（2）要表现出真挚热情、亲切诚恳、和蔼礼貌、耐心细致的服务表情；（3）要体现出姿态端庄、主动周到、举止大方、谈吐得体的服务举止。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 礼仪的原则包括哪些？

【◆参考答案◆】：包括平等的原则、尊重的原则、体谅的原则、宽厚的原则、认同的原则、适度的原则。