从总体情况来看，因特网上的信息资源的总量呈现（）趋势。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 从总体情况来看，因特网上的信息资源的总量呈现（）趋势。
A．上升
B．下降
C．波动
D．无法预测

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 信息系统战略规划有哪些方法？试比较它们的优缺点。

【◆参考答案◆】：主要有三种方法：关键成功因素法CSF：MIS模型中的关键成功变量是确定MIS成败的因素，方法步骤是：了解企业目标、识别关键成功因素、识别性能的指标和标准、识别测量性能的数据；战略目标集转化法SST：MIS的战略规划过程就是把组织的战略目标转变为MIS战略目标的过程，步骤是：描绘出组织各类人员结构、识别每类人员的目标、对于每类人员识别其使命及战略；企业系统计划法BSP：主要是基于用信息支持企业运行的思想，先自上而下识别系统目标，识别企业过程，识别数据，然后现自下而上设计系统，即是把企业目标转化为信息系统战略的全过程。优缺点对比：CSF方法能抓住主要矛盾，使目标的识别突出重点，它和传统方法衔接比较好，但一般最有利的只是在确定管理目标；SST方法从另一个角度识别管理目标，它反映了各种人的要求并给出了要求的分层，然后转化为信息系统目标的结构化方法，它能保证目标比较全面，疏漏较少，但在突出重点方面不如前者；BSP方法虽然也道德强调目标，但它没有明显的目标引出过程，它通过管理人员酝酿"过程"引出了系统目标，企业目标到系统目标的转换是通过组织/系统、组织/过程以及系统/过程矩阵的分析得到的，用U/C图划分子系统。把三种方法结合起来使用就产生了CSB方法，先用CSF方法确定企业目标，然后用SST方法补充完善企业目标，并将这些目标转化为信息系统目标，用BSP方法校核两个目标，并确定信息系统结构，这样就补充了单个方法的不足。

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 信息组织的特性是（）、（）、（）。

【◆参考答案◆】：依附性、渗透性、增效性

(4)【◆题库问题◆】：[名词解释] 信息源

【◆参考答案◆】：即信息的来源。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 下列有关寿险公司资金流的表述，错误的是（）。
A．处于正常经营期间的寿险公司其经营现金流应该为正，即实现经营活动的净资金流入
B．如果寿险公司经营性现金流为负，意味着寿险公司可能已经出现重大经营危机
C．一般而言，寿险公司投资活动会出现资金的净流出
D．寿险公司筹集资本属于经营性现金流

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：寿险公司的性质为组织资本性、资本股份性。股份寿险公司的资本以股东购买股票的形式募集资金，股东以领取股息或红利的办法分配公司的利润，并以自己认购的股份为限对公司的债务负责。其筹集资本的方式不属于经营性现金流。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述信息检索途径？

【◆参考答案◆】：（1）内容特征途径：①分类途径：是按文献内容的学科分类体系查找文献信息的途径②主题途径：根据表达文献主题内容的主题词及其派生出的关键词为标识查找文献信息的途径。③分类主题途径④其它途径：主要是指一些辅助检索途径，如分子式索引、化学物质索引、地名索引等各种专门索引，以满足查检特定种类文献信息的需求。（2）外部特征途径①著者途径：是根据文献著者的名称查找文献信息的途径②序号途径：利用文献的代码、数字编号进行查找③名称途径：根据文献题名查找文献信息的途径。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 下面的信息服务机构，哪一项属于信息咨询务业的范畴？（）
A．博物馆
B．书店
C．计算机经营商
D．政策咨询公司

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 下面选项中哪些是现代信息管理该活动的特点（）
A．信息传播与交流的方式发生了翻天覆地的变化，广播、电视、网络媒介相继出现；
B．信息管理的手段充分利用计算机技术，如数据仓库和数据挖掘技术；
C．信息管理的过程主要是对信息收集、处理、保存与利用；
D．信息管理的主体主要是官方指定的官员。

【◆参考答案◆】：A, B

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 信息系统的运行管理工作就是对信息系统的运行进行监测和控制，记录其运行状态，对信息系统进行必要的完善、修改和补充，以使信息系统充分发挥其功能。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述知识管理概念的关键要素。

【◆参考答案◆】：（1）知识：知识管理是以"知识"为核心的管理；（2）人才：知识管理是以"人"为主导的管理；（3）智慧：知识管理是体现集体智慧的管理；（4）信息：知识管理是以"信息技术"和"信息管理"为基础的管理；（5）文化：知识管理是以"文化"为依托的管理；（6）共享：知识管理是运用"知识共享"的管理；（7）创新：知识管理是以"创新"为目标的管理。