人公里与换算吨公里的换算比例是（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 人公里与换算吨公里的换算比例是（）
A．1：1.5
B．1：1
C．2：1
D．1：2

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 铁道部规定全路向北京、支线向干线或指定方向为（）
A．下行
B．顺序
C．逆行
D．上行

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 试述站、车预报的计算工作。

【◆参考答案◆】：站、车预报的计算工作主要有：（1）软、硬卧及全程对号列车硬座空位预报：按实际空位计算，注明车号、座号、铺号和限售区段。（2）硬座预报：分别进行列车预报和车站预报。其中列车预报中的剩余能力按硬座实际定员减去收报站以远的车内人数，再减去发、收报站间的各站票额计算。车站预报按始发站和中途站预报，收报站接到后方预报后，如有剩余能力，可加上本站票额计划数，按应售区段组织发售。（3）列车旅客输送量：按单程（往返或返程）计算，然后加总，即软、硬座各站下车人数加上软、硬卧各站下车人数。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] （）严禁利用车递。
A．报纸、图纸
B．私人信件
C．档案
D．规章

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 旅客购买加快票必须有软座或硬座（）。
A．车票
B．客票
C．空调票

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 交通运输生产力配置、安全和效率在很大程度上取决于信息的（）
A．获取
B．编码
C．数量
D．处理
E．利用

【◆参考答案◆】：A, D, E

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 站务岗在巡视工作中操作要求是什么？

【◆参考答案◆】：（1）对乘客要做到热情服务，重点照顾，做好乘客询问的解答工作。做好列车与站台乘客的巡视工作，注意乘客候车动态，及时发现乘客异常，防止跳下站台，进入隧道，积极疏导宣传，维护车站正常的候车秩序，确保站台与乘客安全。（2）做好设备巡视工作，发现问题及时向值班站长、车站值班员汇报。（3）夜班车站服务员按规定巡视车站，并在夜间巡视记录本上如实登记。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 随同成人旅行的儿童身高1.1-1.4m时，可享受半价（）。
A．客票
B．加快票
C．空调票
D．客票、加快、空调票

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 车站在办理列车移交的旅客丢失车票另行补票后找到原票的退款时，填写（），并核收退票费。
A．退款证明书
B．退票报告
C．客运记录
D．退票记录

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 公交接驳的组织程序如何？

【◆参考答案◆】：先安排接驳负责人，安排专人等候接驳乘客；在站厅设置公交接驳告示；播放接驳广播；确定接驳的位置，维持好秩序；接到控制中心停止公交接驳的指令后，确定最后一般时间，停止播放广播，撤除告示和相关人员。