剩余电流动作保护器安装完成后，应用试验按钮试跳（）次，均应正确动作。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 剩余电流动作保护器安装完成后，应用试验按钮试跳（）次，均应正确动作。
A．2
B．3
C．4
D．5

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 营业电费管理流程中最核心的三个环节是：抄表、（）、收费。
A．立账
B．审核
C．发行
D．核算

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] （）是国家电网公司的基本属性。
A．公用型企业
B．特殊型企业
C．奉献型企业
D．服务型企业

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 在营销应用系统中，运行状态的电能表可以更改其接线方式。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 用电普查的工作内容包括在较大范围内核对（）基础资料，对电价执行情况、用电客户履行供用电合同的情况及违约用电、窃电情况等方面的检查工作。
A．用电营业
B．用户用电信息
C．用户经营
D．用户注册

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 客户电能表需要迁移（移表），如何办理，有何规定？

【◆参考答案◆】：《供电营业规则》规定：客户移表（因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置），须向供电企业提出申请。供电企业应按下列规定办理：（1）在用电地址、用电容量、用电类别、用电点等不变情况下，可办理移表手续；（2）移表所需的费用由客户负担；（3）客户不论何种原因，不得自行移动表位，否则，可按《供用电营业规则》第一百条第五项规定处理。即：私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的客户受电设备者，属于居民客户的，应承担每次500元的违约使用电费；属于其它客户的，应承担每次5000元的违约使用电费。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 客户减容或暂停后如何确定是否执行两部制电价？

【◆参考答案◆】：大工业客户减容或暂停后，变压器容量已不足执行两部制电价界限的，仍按两部制电价计算。但客户申明为永久性减容的或从加封之日起期满二年又不办理恢复用电手续的，其减容后的容量已不足实行两部制电价界限的，应改为单一制电价计算。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 用户电费违约金的计算：居民用户每日按欠费总额的（）计算。
A．千分之一
B．千分之二
C．千分之三
D．千分之四

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 组织调研人员对调研对象按调研方案进行详细全面的调研，属于电力市场调研的（）阶段。
A．预研；
B．制定调研方案；
C．市场调研及资料收集；
D．处理调研结果。

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 计量表不准如何处理？

【◆参考答案◆】：根据《电力供应与使用条例》第79条规定，供电企业必须按规定的周期校验、轮换计费电能表，并对计费电能表进行不定期检查。发现计量失常时，应查明原因。客户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，在客户交付验表费后，供电企业应在7天内校验，并将校验结果通知客户。如计费电能表的误差在允许范围内，验表费不退；如计费电能表的误差超出允许误差范围时，除退还验表费外，并应按规定退补电费。客户对检验结果有异议时，可向供电企业上级计量鉴定机构申请检定。客户在申请验表期间，其电费仍应按期交纳，验表结果确认后，再行退补电费。