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所属分类:教育理论综合知识题库
【◆参考答案◆】:B, D
(2)【◆题库问题◆】:[判断题] 脉冲发生器输出端计数脉冲信号不准或丢失计数脉冲,都会造成计量不准。()
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
(3)【◆题库问题◆】:[多选] 下列支出中,不得列入费用开支的有()。
A.手续费
B.为购置、建造固定资产的支出
C.赞助和捐赠支出
D.违约金、罚款等
A.手续费
B.为购置、建造固定资产的支出
C.赞助和捐赠支出
D.违约金、罚款等
【◆参考答案◆】:B, C, D
(4)【◆题库问题◆】:[填空题] 书写加油站模拟月报表里的文字和数字一般应占格距的(),以便上方留有改错的空间。
【◆参考答案◆】:二分之一
(5)【◆题库问题◆】:[单选] 遇上野蛮、打人的顾客时,采取()的方法,并立即报警。
A.以暴制暴
B.冷静应对
C.保护、躲避
D.微笑应对
A.以暴制暴
B.冷静应对
C.保护、躲避
D.微笑应对
【◆参考答案◆】:C
(6)【◆题库问题◆】:[单选] 便利店销售中,依托油品客户,积极开展(),开发大宗商品团购。
A.优质服务
B.油非互动
C.促销活动
D.降价销售
A.优质服务
B.油非互动
C.促销活动
D.降价销售
【◆参考答案◆】:B
(7)【◆题库问题◆】:[判断题] "开发一个新顾客的成本是维护一位老顾客的成本的5倍",所以,要求加油站要逐步充实和完善客户的档案内容,指导员工为客户提供周到、细致的服务,维持住现有客户,锁定其在加油站长期消费,有效降低管理成本。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
(8)【◆题库问题◆】:[单选] 加油完毕后,没有提出其他服务请求而不急于离开的客户,我们应()。
A.以不影响其他车辆进站加油为由,引导该客户离站
B.这种现象比较常见,不用关注
C.要求其迁移车辆,停放在加油站空旷的地方
D.A和C都对
A.以不影响其他车辆进站加油为由,引导该客户离站
B.这种现象比较常见,不用关注
C.要求其迁移车辆,停放在加油站空旷的地方
D.A和C都对
【◆参考答案◆】:A
(9)【◆题库问题◆】:[判断题] 感观检查认为质量有问题时,应立即停止相应油罐加油业务,取样化验,同时向片区(经营部)报告。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
(10)【◆题库问题◆】:[判断题] 当伤员伤势较轻时,可就地处理;当伤员有致命或严重的伤害时,应及时拨打120求助,并协助医护人员将伤员安全转送至医院。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确