当电机带动叶片泵转子作顺时针旋转时，叶片在（）的作用下贴紧泵腔。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 当电机带动叶片泵转子作顺时针旋转时，叶片在（）的作用下贴紧泵腔。
A．工作压力
B．弹簧力
C．大气压力
D．离心力

【◆参考答案◆】：B, D

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 脉冲发生器输出端计数脉冲信号不准或丢失计数脉冲，都会造成计量不准。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 下列支出中，不得列入费用开支的有（）。
A．手续费
B．为购置、建造固定资产的支出
C．赞助和捐赠支出
D．违约金、罚款等

【◆参考答案◆】：B, C, D

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 书写加油站模拟月报表里的文字和数字一般应占格距的（），以便上方留有改错的空间。

【◆参考答案◆】：二分之一

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 遇上野蛮、打人的顾客时，采取（）的方法，并立即报警。
A．以暴制暴
B．冷静应对
C．保护、躲避
D．微笑应对

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 便利店销售中，依托油品客户，积极开展（），开发大宗商品团购。
A．优质服务
B．油非互动
C．促销活动
D．降价销售

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] "开发一个新顾客的成本是维护一位老顾客的成本的5倍"，所以，要求加油站要逐步充实和完善客户的档案内容，指导员工为客户提供周到、细致的服务，维持住现有客户，锁定其在加油站长期消费，有效降低管理成本。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 加油完毕后，没有提出其他服务请求而不急于离开的客户，我们应（）。
A．以不影响其他车辆进站加油为由，引导该客户离站
B．这种现象比较常见，不用关注
C．要求其迁移车辆，停放在加油站空旷的地方
D．A和C都对

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 感观检查认为质量有问题时，应立即停止相应油罐加油业务，取样化验，同时向片区（经营部）报告。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 当伤员伤势较轻时，可就地处理；当伤员有致命或严重的伤害时，应及时拨打120求助，并协助医护人员将伤员安全转送至医院。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确