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所属分类：广西临床住院医师规范化培训题库
【◆参考答案◆】：首先，反思自己。确定是否因自己和领导沟通不畅，或在平常的工作中自己不够谦虚谨慎，过分张扬才导致领导的不支持、对我产生意见。如果是这样的话，我会找出自己的问题所在，在合适的机会跟领导沟通，就以往的过失表示诚挚的歉意，并在今后的工作中加强跟领导的沟通，同时更加低调和谨慎，我想领导一定是具有宽阔的胸怀的，必定会消除对我的不良印象。其次，如果问题确实不在我自己身上，我的工作和人际交往都不存在问题，这说明很可能是我所策划的事业的方向和实施方案等有漏洞，我会重新加以，并且虚心向领导请教和学习，结合领导的意见，全面慎重地重新修正。我相信，经过了经验丰富的领导的指导和有针对性的改进，我的实施方案一定会更完善，领导会非常满意。最后，如果领导的不支持是有其他原因，我也会努力找到症结所在，对症下药，通过积极的方法和诚恳的沟通，及时化解我和领导之间的误会，取得领导的支持和谅解。我相信，只要我们能够从工作大局出发，本着求同存异的原则去看问题，最后一定能够得到一个圆满的结果。
(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 你如何理解“多难兴邦”？
【◆参考答案◆】：“多难兴邦”是一个成语，源自《左传？昭公四年》：“邻国之难，不可虞也。或多难以固其国，启其疆土；或无难以丧其国，失其守宇。”多难兴邦，指多灾多难的局面，往往可以激发人民励精图治，转危为安，使国家复兴强盛起来。灾难的发生对一个国家来说肯定不是好事，灾难会夺去人的宝贵生命、会破坏幸福的家园、会打乱正常的生活秩序，还会引发一系列社会问题。单从经济层面上讲，灾难多了，国家也会衰而不兴。近十年我国自然灾害接连不断，洪灾、非典、矿难、冰灾、地震等几乎没有停过。举世瞩目的5？12汶川大地震，造成6万多人遇难，35万多人受伤，2万多人失踪。据专家初步估算，汶川地震造成的直接经济损失已达2000多亿人民币。“多难兴邦”昌兴的是自强不息。自然灾害是躲不过去的，既然我们无法改变这种事实，就必须勇敢地面对，接受客观现实。面对灾难，我们不是消极低落，而是奋起抗击；面对灾难，我们不后退、不畏缩，不放弃，不抛弃，而是奋发有为。“多难兴邦”就是昌兴这种自强不息的精神。灾难可以磨练人的意志，培养一种坚韧不拔的毅力、不屈不挠的精神，使人变得更加自信，更加坚强，更加成熟。把伤痛化作前进的动力，将苦难变成人生的财富。擦干眼泪，挺起脊梁，肩并肩，手挽手，坚定走下去，这就是自强不息的精神。一个自强不息的民族必定是永摧不倒的民族，也必定是兴旺发达的民族！多难兴邦！没有一个民族的复兴之路是一帆风顺的。从灾难中走出来的中国，必将更加强大，更加成熟，发展的脚步更加稳健，更加铿锵有力。
(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 对于安装摄像头与保护公民隐私的矛盾，你如何解决？
【◆参考答案◆】：（1）安装摄像头与保护公民隐私之间确实存在着一定的矛盾。（2）摄像头的安装，必然限定在公共场合。因为安装摄像头的初衷，就是要维护公共场合的治安。（3）现在有一些摄像头安装在诸如学生宿舍楼道等半公共场合，有侵犯学生隐私之嫌。（4）关键在于，法律应当清楚地界定什么是公共场合，什么是私人领地，什么是半公共场合。只有界定清楚了，才能解决安装摄像头与保护公民隐私之间的矛盾。
(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 领导让你给单位干部组织一次《物权法》的学习，你怎么组织？
【◆参考答案◆】：（1）这是领导对我的信任，我一定要组织好这次活动。（2）拟定计划，就活动的时间、地点、需要协调的部门、必要的资金、活动工作人员的选择、活动的具体形式、具体内容、需要联系的专家，报领导批准。（3）做好准备工作。提前协调好各个部门、申请资金、进行工作人员的选择与培训、联系好法律专家，准备好学习资料。（4）活动的具体形式可以采用集中学习、举办讲座、讨论会等多种形式进行。在实施的过程中，做好组织、协调工作，保证活动圆满举行。（5）活动结束后，要及时总结汇报，并且总结经验教训。
(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 你是工商所的收费员，结果在收费过程中和业主发生争吵，有人还想打你，问你如何解决？追问，这时你的领导来了，狠狠的批评了你，你怎么办？
【◆参考答案◆】：（1）面对这种情况，如果是我执法粗暴，态度不佳导致的，我会马上道歉，做好解释说明工作；如果是业主无理取闹，甚至妄图暴力抗法。我会依法处理。（2）面对领导的批评，我会虚心接受。事后，在适当的时候与领导进行沟通，消除误会。
(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 有群众举报某个县城中小学生流失情况严重，派你去调查。但是县领导说这种情况不属实，并指定几个学校让你去调查，你怎么开展后期工作？追问：如果他们不配合你的工作，怎么办？
【◆参考答案◆】：（1）由于家庭、学校、社会等多重原因，学生入校后辍学现象时有发生。尤其是农村中、小学生流失现象依然严重，制止农村中小学生流失，仍将是今后一段时间我国农村教育工作的重点。（2）我会细致了解群众举报的情况，了解清楚是哪些学校，做到心中有数，并向领导汇报。如果县领导说这种情况不属实，并指定几个学校让我去调查，我会首先和县领导耐心诚恳沟通，看能否去其他学校，如果不可以，我会向我的直属领导汇报，并请求相关部门协助，去其他学校进行调查。并把调查结果撰写报告，汇报给领导。追问：（3）如果，其他学校不配合我的工作，我会不急不躁，耐心解释说明，以我的真诚和敬业精神打动他们。如果还是不配合，我会想办法侧面调查，比如深入学生家中等。如果有些调查结果非要在学校中调查才能得到，我会向我的领导请示，并请相关部门出面干预。相信他们会配合我完成调查任务。
(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 某地脏乱差现象严重，领导让你开展一项专项整治行动，请问你将如何进行？在这个过程中，你重点需要注意些什么？
【◆参考答案◆】：（1）为了确保专项整治行动有序进行，我将分阶段开展工作。（2）第一阶段，制定方案阶段。首先，为了确保专项整治行动的针对性和有效性，在制定整改计划前，我会组织一次调研。组成实地调查小组，会同城管、建设、国土、市政、公安、交警等部门按照区域和职责分工，调查了解主要存在哪些脏乱差现象，哪些区域内的脏乱差现象严重以及严重程度。其次，根据调查情况总结分析，制定整改方案。包括确定专项整治行动的主题（如整治脏乱差、实现净绿美）、目标、内容（如交通秩序、环境卫生、居住区环境、市政公用设施、街面秩序、建筑工地、园林绿化、市容市貌、单位内部环境等）、形式（媒体宣传报道、现场查处、条幅宣传等），时间安排（按照年或者季度开展长期整治），涉及部门和人员（城管、建设、国土、市政、公安、交警等部门）等。将方案报领导批准，并根据领导指示完善方案。第二阶段，准备阶段。落实好人、财、物，召开专项会议，对专项整治行动进行部署，并成立了专项整治行动领导小组。出台专项整治行动实施方案，下发专项整治通知。第三阶段，实施阶段。根据整治方案具体实施，集中歼灭"脏、乱、差"现象，并同步探索建立日常管理长效机制，保持城市环境的长久整洁有序，彻底解决"突击有术、管理无方"问题。整治后，将进行检查整改和验收，确保整治行动取得实效。第四阶段，总结阶段。就整治工作的情况做好总结，为以后的工作提供借鉴。在开展专项整治行动中，我要重点注意以下问题：（1）方案制定前调研信息的可信度。（2）各部门的沟通协调工作。（3）信息的收集和反馈。（4）重点整治项目的确定。如重点清理整顿镇区主干道、城乡结合部等地段的卫生死角，整治影响居民生活环境的企业，查处超标偷排污染物等违法行为。（5）正确及时的宣传和引导工作。（6）整治过程中和整治后的监督检查工作。
(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 有人说：吃一堑，长一智，又有人说：一日被蛇咬，十年怕井绳。你怎么看？
【◆参考答案◆】：（1）这两句句话反映了人们做事的两种态度，“吃一堑，长一智”是说要勇于面对困难与失败，要勇于接受挑战，应该充满乐观精神，保持积极的精神状态，从哪跌倒就从哪爬起来。“一日被蛇咬，十年怕井绳”是说遭过一次挫折以后就变得胆小怕事，像“惊弓之鸟”在困难面前爬不起来。（2）无论在我们的人生中还是工作、生活中，我们都要借助人生的历练，锻炼出柔软如水，坚强如钢的精神，战胜困难，使不可能变为可能。（3）同时，对于每一次失败，都要总结经验教训。经验和教训都是宝贵财富，获得成功不可沾沾自喜、忘乎所以；遭受挫折也不能怨天尤人、一蹶不振。应认真思考，总结成功的启示指导实践；把失败的教训查找出来，作为今后工作的警示，避免类似问题再发生。还要以正确的指导思想和扎实的工作作风，开拓创新、实事求是，敢于否定过时的经验做法，大胆探索求新，摸索新规律，解决新矛盾。
(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 当你正在向社会发布一项重要信息时，突然有人说该信息未经证实，群众情绪激动，你如何处理？
【◆参考答案◆】：（1）迅速冷静下来，理性地面对并正确处理；（2）让身边的同事迅速真实地向领导报告，并请他们迅速核实这个信息的公信度。（3）暂停这个重要信息的发布，安抚在场群众的情绪，并请他们稍安勿躁，继续发布其他的经过核实的信息，以转移他们的注意力。（4）等到同事们把核对之后得到的真实准确的信息拿来之后，我会把这个信息重新向公众公布。如果前面我发布的有人提出疑问的信息的确存在着疏漏之处，我会真诚地向在场的群众道歉，请求群众的谅解。如果我前面发布的信息没有任何疏漏，与核实后的信息是一致的，我会进一步向群众表明政府发布信息的原则、立场和态度，请群众不要盲目的相信别人的误导。（5）信息发布会结束以后，如实地把发布会的情况向领导报告，并做好工作总结。
(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 你组织本单位一些退休老同志乘火车旅游，不巧遇上暴雨，导致前方铁轨塌陷，火车无法继续行驶，要修复至少需要一天时间，而此时有部分老同志由于连降暴雨而身体不适，这时你怎么办？
【◆参考答案◆】：（1）及时和乘务人员联系了解情况，并安抚老同志的情绪。（2）启动应急预案，取出药品，对身体不适的老同志进行救治。并与乘务人员联系，安排老同志休息。同时和附近的医院、红十字会取得联系，希望派来医生，把情况严重的老同志送往医院，并派专人护理。（3）确保饮用水和食品的充足。（4）和相关部门联系，是否可以转换其他交通工具。如不可，可以在等待期间可以组织一些娱乐活动，例如打牌或是唱歌，放松心情，打发时间。（5）及时向领导汇报，说明情况。
