（）是反映客车容量利用程度的指标，可以按旅客列车及客车分别计算。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] （）是反映客车容量利用程度的指标，可以按旅客列车及客车分别计算。
A．客车容量利用率
B．载客人数
C．旅客周转量
D．载客里程

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 我国客运交通系统主要由（）等现代化运输方式组成。
A．铁路
B．水运
C．公路
D．航空
E．管道

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 乘务组的工作制度主要包括（）
A．出退勤制
B．趟计划
C．验票制
D．统一作业制
E．包乘制

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 发售学生票有哪些规定？

【◆参考答案◆】：1、在普通大、专院校（含国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学），军事院校、中、小学和中等专业学校、技工学校就读，没有工次收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证（小学生凭书面证明），每年享受4次家庭至院校（实习地点）之间的半价硬座客票、加快票和空调票。2、新生入学凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买一次学生票。3、华侨学生和港澳台学生，按照上述规定同样办理。4、发售学生票应以近径路或换乘次数少的列车发售。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] “全国铁路乘车证”的使用方法？

【◆参考答案◆】："全车铁路通用乘车证"是铁道部根据国家公安、安全、司法和机要部门的特殊工作性质发售的特种乘车证。持此证可优先进站和乘坐全国各线、各次旅客列车（国际列车、广九直通车及联运车箱除外）软、硬座席和卧铺，但持证人还应出示相应的工作身份证件，发现不符的，站、车工作人员应收回铁道部。"全国通用乘车证"的票价由铁道部确定并由使用单位在购票时与铁道部统一结算。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 对拒绝补票的人员，列车和车站应如何处理？

【◆参考答案◆】：1、列车上对拒绝补票的人应编制客运记录交列车前方县、市或三等以上车站处理，但不能超过无票人员的到站。2、车站对列车移交的本站发现的上述人员应按章追补票价，对当时无力补票的应设法通知其单位或家属帮助补交票款。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 旅客站房的建筑规模，应根据（）的平均值来设计。
A．候车人数
B．旅客人数
C．最小候车人数
D．最大候车人数

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 自行车的规定计价重量为（）kg。
A．25
B．40
C．50
D．20

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 通过式客运站中，客运站与客车整备所、机务段以何种方式配置（）
A．横列
B．平行
C．纵列
D．交叉

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 暑运的特点是（）。
A．客流大、流向集中、时间性强、要求高、任务繁重
B．客流大、流向分散、时间性强、要求高、任务重
C．客流大、流向分散、时间性不强、要求高、任务重
D．客流大、流向集中、时间性强、要求低、任务重

【◆参考答案◆】：A