暑运、春运中，对学生实行“四优先”的内容是什么？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 暑运、春运中，对学生实行“四优先”的内容是什么？

【◆参考答案◆】：对学生购票、托运、候车、上车实行"四优先"。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] “全国铁路乘车证”的使用方法？

【◆参考答案◆】："全车铁路通用乘车证"是铁道部根据国家公安、安全、司法和机要部门的特殊工作性质发售的特种乘车证。持此证可优先进站和乘坐全国各线、各次旅客列车（国际列车、广九直通车及联运车箱除外）软、硬座席和卧铺，但持证人还应出示相应的工作身份证件，发现不符的，站、车工作人员应收回铁道部。"全国通用乘车证"的票价由铁道部确定并由使用单位在购票时与铁道部统一结算。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 车站要保证新老兵优先（）。
A．购票
B．进站、购票
C．进站、购票、上车、托运行李
D．购买客票、进站、中转换乘、托运行李

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 车票有何作用、其分类情况如何？

【◆参考答案◆】：（1）.车票的作用：旅客乘车的凭证；旅客和铁路缔结运输合同发生运输关系的依据；旅客支付票价和办理旅客意外伤害强制保险的根据。（2）.车票的分类：①按形式：磁卡式和薄纸式。②按性质：客票（软座、硬座）和附加票（加快票、卧铺票、空调票）③按乘车情况：直达票（从发站至到站不需换乘的车票）和通票（从发站至到站需中转换乘的车票）。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 铁路行李、包裹的运费是如何计算的？

【◆参考答案◆】：行李、包裹的运费计算方法是按照行李、包裹的运价里程区段，以及相关的运价率和行李、包裹的计费重量的乘积计算，尾数以角为单位，角以下四舍五入。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 凡要求单独使用加挂车辆时，按包车办理。包车人应先向承运人提出（）。
A．包车申请报告
B．包车合同
C．全程路程单
D．使用计划书

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 旅客列车运行方案图的编制应遵循哪些原则？要处理好哪些方面的关系？

【◆参考答案◆】：旅客列车运行方案图的编制原则：（1）减少停站次数及停站时间，提高旅客列车的直通速度。（2）列车始发、终到、通过各主要站的时刻，应方便旅客旅行。并应对有优势、有竞争力的中距离列车给予最优先的考虑。（3）经济合理地使用机车车辆。（4）旅客列车与货物列车运行线应有良好的配合。（5）旅客列车的运行与客运站技术作业过程相协调。（6）处理好列车到开时间和列车密度、列车性质、客车车底运用、机车交路、施工封锁几方面的关系，避免和克服抢好点、抢热门车现象。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 根据列车乘务组数乘以该乘务组何种数字即为所需乘务员的数量（）
A．人员计划人数
B．计划人数
C．人员编制定员数
D．实际人数

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 试述旅客输送日计划的主要内容。

【◆参考答案◆】：（1）分线别、方向别的旅客列车车次；（2）分线别的管内、直通区段；（3）分车次、分区段的软硬卧及软硬座票额；（4）分车次、分区段的软硬卧及硬座预售、当日，售、剩余数、中转数、乘车证人数；（5）车辆的甩挂计划；（6）分车次的计划合计数；（7）分车次、分区段的实际上车人数及合计数；（8）分车次的日计划兑现率；（9）日计划兑现率；（10）分局客调调整数。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 下列哪条属于旅客的基本权利之一：（）。
A．支付运输费用
B．爱护铁路设施、设备，维护公共秩序和运输安全
C．依据规定收取运输费用
D．依据票面记载的内容乘车

【◆参考答案◆】：D