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所属分类：银行柜员考试题库
(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 使用的是一只USB接口的光电鼠标，原来一直使用正常。后来连上了宽带，可光电鼠标却出现了故障，在Windows中只显示指针而不能使用，但换用机械鼠标则正常。打开“设备管理器”，发现“通用串行总线控制器”下面的“USB Root Hub”前显示一个黄色的“？”号，请问这是什么原因？
【◆参考答案◆】：
从所述故障来看，是安装新硬件后与USB控制器产生了资源冲突。可以打开"设备管理器"，先将"通用串行总线控制器"下的各项逐一删除，然后用鼠标右键单击并选择快捷菜单中的"扫描检测硬件改动"选项，按提示重新安装驱动程序即可。如果仍然存在冲突，则重新启动计算机进入BIOS设置，将PNP/PCI Configuration下的PNP OS Installed选项设置为Yes，将含有Update ESCD字样的选项设为Enabled，保存设置退出并重新启动计算机即可。
从所述故障来看，是安装新硬件后与USB控制器产生了资源冲突。可以打开"设备管理器"，先将"通用串行总线控制器"下的各项逐一删除，然后用鼠标右键单击并选择快捷菜单中的"扫描检测硬件改动"选项，按提示重新安装驱动程序即可。如果仍然存在冲突，则重新启动计算机进入BIOS设置，将PNP/PCI Configuration下的PNP OS Installed选项设置为Yes，将含有Update ESCD字样的选项设为Enabled，保存设置退出并重新启动计算机即可。
(2)【◆题库问题◆】：[单选] 主要用于存放数据和运算中间结果是（）
A．主存
B．辅存
C．闪存
D．光盘
A．主存
B．辅存
C．闪存
D．光盘
【◆参考答案◆】：A
(3)【◆题库问题◆】：[多选] Windows XP机型进行一键恢复6.0安装时，格式化O盘的可选方式有（）
A．直接在Windows XP下格式化为NTFS格式即可
B．把硬盘连接到Windows Vista电脑上，进行格式化
C．使用Windows Vista引导电脑，进行格式化
D．使用Windows Vista光盘的BOOT文件夹中的bootsect工具，进行格式化
A．直接在Windows XP下格式化为NTFS格式即可
B．把硬盘连接到Windows Vista电脑上，进行格式化
C．使用Windows Vista引导电脑，进行格式化
D．使用Windows Vista光盘的BOOT文件夹中的bootsect工具，进行格式化
【◆参考答案◆】：B, C, D
(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 键盘使用了两年，虽然开机自检能通过，但现在有许多字母键不管用了，有些字母按下去的时候打不出字，或需要按许多次才能打出字，请问这该如何修理呢？
【◆参考答案◆】：
这种情况可能是键盘电路板的字母键接触点不能导电所致。
用十字螺丝刀拆开键盘。键盘的电路板大多是由三层透明的塑料板重叠而成的，中间那层为绝缘板。首先可以检查透明塑料板上的按键是否能够将触点压在一起，如果能压在一起则正常。再用万用表测量两个触点压在一起时是否能导电，各分电路是否导电等。
如果电路或接触点的金属膜有损坏的部分，就需要将它们连接才能导电。但这里不能焊接，因为一焊接塑料就会融化。所以，这里介绍一种既简单又实用的方法：用香烟包装用的铝箔对折，使上下面都是银白色铝箔面，剪成合适大小后放在损坏的电路处，使损坏的电路连通，注意不要让它碰到别的电路，并用透明胶布固定好，最后重新装好键盘，再测试看看是否恢复正常。
这种方法非常简单但非常有效，可以解决大部分键盘电路损坏的情况。
这种情况可能是键盘电路板的字母键接触点不能导电所致。
用十字螺丝刀拆开键盘。键盘的电路板大多是由三层透明的塑料板重叠而成的，中间那层为绝缘板。首先可以检查透明塑料板上的按键是否能够将触点压在一起，如果能压在一起则正常。再用万用表测量两个触点压在一起时是否能导电，各分电路是否导电等。
如果电路或接触点的金属膜有损坏的部分，就需要将它们连接才能导电。但这里不能焊接，因为一焊接塑料就会融化。所以，这里介绍一种既简单又实用的方法：用香烟包装用的铝箔对折，使上下面都是银白色铝箔面，剪成合适大小后放在损坏的电路处，使损坏的电路连通，注意不要让它碰到别的电路，并用透明胶布固定好，最后重新装好键盘，再测试看看是否恢复正常。
这种方法非常简单但非常有效，可以解决大部分键盘电路损坏的情况。
(5)【◆题库问题◆】：[单选] （）是软件和硬件之间联系的桥梁.
A．CMOS
B．BIOS
C．南桥
D．北桥
A．CMOS
B．BIOS
C．南桥
D．北桥
【◆参考答案◆】：B
【◆参考答案◆】：A, B, C
(7)【◆题库问题◆】：[多选] 下面描述一体机Ideacentre B5无线键鼠使用方法中，正确的是（）
A．键盘和鼠标的设计规格为10分钟进入睡眠状态（省电模式）
B．如果在未到10分钟即出现连接中断导致的鼠标停顿，主要是无线干扰引起
C．键盘鼠标使用的是蓝牙技术，使用的是2.4G的公共频段，容易受到干扰
D．如不到10分钟即出现鼠标连接中断且更换环境无效，申请鼠标更换
A．键盘和鼠标的设计规格为10分钟进入睡眠状态（省电模式）
B．如果在未到10分钟即出现连接中断导致的鼠标停顿，主要是无线干扰引起
C．键盘鼠标使用的是蓝牙技术，使用的是2.4G的公共频段，容易受到干扰
D．如不到10分钟即出现鼠标连接中断且更换环境无效，申请鼠标更换
【◆参考答案◆】：A, B, C, D
(8)【◆题库问题◆】：[单选] 联想Ideapad Y530低温下读卡器失效现象，如何解决（）
A．该情况与用户使用温度环境有关，无法解决
B．刷新较新版本的BIOS解决
C．正常申请升级后的主板
D．客户使用的SD卡故障
A．该情况与用户使用温度环境有关，无法解决
B．刷新较新版本的BIOS解决
C．正常申请升级后的主板
D．客户使用的SD卡故障
【◆参考答案◆】：C
(9)【◆题库问题◆】：[多选] 下列关于一键恢复5.0的描述，正确的是（）
A．安装前，无法修改备份空间的大小
B．建议使用联想测试通过的硬盘型号，否则可能无法安装成功
C．一键恢复5.0安装完成后，只能进行一次初始备份
D．如果要备份，可以使用一键恢复5.0安装引导光盘启动到DOS，在安装文件所在的文件夹下执R4TOOL/B命令即可
A．安装前，无法修改备份空间的大小
B．建议使用联想测试通过的硬盘型号，否则可能无法安装成功
C．一键恢复5.0安装完成后，只能进行一次初始备份
D．如果要备份，可以使用一键恢复5.0安装引导光盘启动到DOS，在安装文件所在的文件夹下执R4TOOL/B命令即可
【◆参考答案◆】：B, C, D
(10)【◆题库问题◆】：[单选] 如何确保用户在登录PC后离开时，其PC不被家中未授权的人使用？（）
A．确保防病毒软件为最新软件
B．安装防火墙
C．设置带密码的屏幕保护程序
D．使用复杂的密码和用户ID
A．确保防病毒软件为最新软件
B．安装防火墙
C．设置带密码的屏幕保护程序
D．使用复杂的密码和用户ID
【◆参考答案◆】：C
