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所属分类：幼师保教知识与能力题库
【◆参考答案◆】：应收电费余额是指在考核期内按财务口径在月末和年末24时的应收电费账面余额。
(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《国家电网公司电费抄核收工作规范》中对抄表例日是如何规定的？
【◆参考答案◆】：（1）每月25日以后的抄表电量不得少于月售电量的70％，其中月末24时的抄表电量不得少于月售电量的35％。（2）对同一台区的客户、同一供电线路的专用变压器客户、同一户号有多个计量点的客户、存在转供关系的客户，每一类客户抄表例日应安排在同一天。（3）经批准确定的抄表例日不得随意变更。确需变更的，须报经电费管理中心办理审批手续。抄表例日变更时，应事前告知相关客户。
(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么叫电能表示数“翻转”？
【◆参考答案◆】：电能表示数"翻转"指电能表示数超过最大位数后从零继续开始计数。同义词有过周、过零、翻表。
(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 抄表机中的异常代码有何作用？
【◆参考答案◆】：抄表机中的异常码用于反映客户异常用电情况，当抄表员发现表计烧毁、损坏、停走、倒走、卡字、门闭、窃电、违约用电、封印脱落、表位移动、高价低接、用电性质变化等现象时，需要键入异常码。异常码有助于后期问题处理。
(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 在抄表中发现双向无功电能表倒走，在什么情况下是正常现象？是什么原因造成的？
【◆参考答案◆】：当接线正确、顺相序，有可能双向无功电能表倒走，是正常现象。造成该现象的原因是用户电容器使用过多，造成容性无功过补偿。
(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 对核算过程中发现的问题应如何处理？
【◆参考答案◆】：对电量电费复核过程中发现的问题应按规定的程序和流程及时处理，做好详细记录，并按月汇总形成复核报告。
(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 单一制电价在计算电费时不考虑哪些因素？
【◆参考答案◆】：单一制电价在计费时不考虑客户的用电设备容量和用电时间，只根据实际耗用电量，按单一价格来结算电费。
(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 目前抄表主要有哪几种方式？
【◆参考答案◆】：抄表方式即采集计量的电量信息的方式。主要分为手工抄表、抄表机抄表、IC卡抄表、红外抄表、集中抄表、负控抄表等抄表方式等。
(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如何计算营销信息系统内异常发起后的用户电费？
【◆参考答案◆】：（1）在本期电费计算有效期内返回异常处理且需要电费重新计算的，则对此类异常客户发起单户流程重新计算。（2）对经处理未发现异常的客户，则正常发行原计算电费。（3）在本期计算有效期内未返回的异常处理，则取消本期电费计算，转入下期电费计算。
(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 制定和调整抄表计划有哪些注意事项？
【◆参考答案◆】：客户抄表日期一经确定不得擅自变更，如需调整抄表日期，必须上报审批；抄表日期变更时，应考虑到客户对阶梯电价的敏感性，抄表责任人员必须事前告知客户；新装客户的第一次抄表，必须在送电后的一个抄表周期内完成，严禁超周期抄表；对每月多次抄表的客户，严格按《供用电合同》条款约定的日期进行抄表；抄表计划的调整只影响本次的抄表计划，下次此抄表段生成抄表计划时，仍然是按照区段的原始数据形成计划。如果想彻底修改，需要到抄表段管理中进行调整。
