发生突发事件时的应急技巧有哪些？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 发生突发事件时的应急技巧有哪些？

【◆参考答案◆】：（1）当发生事故或事件时，需根据事件的性质报告119、120或110等相关部门（2）列车在区间发生火灾或爆炸时，司机应尽量维持列车进站（3）及时组织人员，疏散乘客

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 行包保管中，业务量大的车站可采用不同形式推放，包括（）
A．按方向分区
B．按线分区
C．按件分区
D．按运输报单尾号分区
E．按到达日期分区

【◆参考答案◆】：B, C, D, E

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 客运站的设备主要由哪三部分组成？客运站布置图分为哪几种？各有什么优点？

【◆参考答案◆】：客运站的设备：主要由站房、站场和站前广场三部分组成。客运站布置图分为通过式、尽头式和混合式三种。通过式客运站的优点是：车站有两个咽喉区，能分别办理接发车作业，减少了旅客列车到发与车底取送、机车出入段的交叉干扰，因此通过能力大；通过的旅客列车不必改变运行方向；到发线可供各种列车使用，机动灵活，互换性大；便于组织旅客进出站和行包搬运，流线交叉干扰少。缺点是进站线路穿过城市与城市交通道路交叉干扰大，一般不易深入市区；由于有两个咽喉，站坪较尽头式布置长。尽头式客运站的优点是：由于只有一个咽喉，进站线路与城市道路交叉干扰少，所以车站比较容易深入市区，旅客乘车方便；站坪较短，占地少，旅客出入站可不跨越线路。它的缺点是：车站作业集中在一端咽喉区进行，交叉干扰大，通过能力小；对通过的列车要变更运行方向，作业不方便；列车接入尽头线时，进站速度低，占用咽喉时间长；旅客进出站和行包搬运均需通过分配站台，交叉严重，走行距离也较长。混合式客运站的优点是当某个方向的市郊列车对数较多时，设备部分尽头线路，可节省投资和用地；市郊旅客进出站便捷且与长途旅客流线分开，互不干扰。缺点是到发线使用不灵活，利用率低；由于市郊列车到发线单独设置，在进出站咽喉区产生了长途与市郊旅客列车到发交叉，尤其是二者共用一个整备所时，其交叉尤为严重。

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 旅客运输计划根据执行期的不同可分为（）
A．长远计划
B．一般计划
C．年度计划
D．日常计划
E．月度计划

【◆参考答案◆】：A, C, D

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 客流调查方法及调查范围。

【◆参考答案◆】：①调查方法：综合调查、节假日调查、日常调查。②调查范围：直接吸引范围（区）和间接吸引范围（区）。

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 根据运输对象的不同，交通运输系统可分为两个子系统（）
A．客运系统
B．铁路系统
C．货运系统
D．公交系统
E．航空系统

【◆参考答案◆】：A, C

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 根据旅客运输统计报告的统计资料，可以分析历年（）
A．计划客流的流量
B．实际客流的流向
C．实际客流的变化规律
D．实际客流的增长率
E．实际客流的流量

【◆参考答案◆】：B, C, D, E

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 国家标准化法规定，我国的标准分为（）
A．国家标准
B．行业标准
C．国际标准
D．地方标准
E．企业标准

【◆参考答案◆】：A, B, D, E

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 1459km的客票有效期为（）天。
A．2
B．3
C．4
D．5

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 目前各客运段乘务员人数的计算标准是（）
A．计划乘务工时
B．实际乘务工时
C．定额人数
D．都不是

【◆参考答案◆】：B