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所属分类：教育理论综合知识题库
【◆参考答案◆】：D
(2)【◆题库问题◆】：[多选] 形体动作标准要求加油站员工（）等；不双手插兜、抱肩、拢袖。
A．站姿正直平稳
B．不倚靠墙、柱
C．不倚靠加油机
D．可以靠在立柱上
A．站姿正直平稳
B．不倚靠墙、柱
C．不倚靠加油机
D．可以靠在立柱上
【◆参考答案◆】：A, B, C
(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 投诉派单时限：指接到客户请求至派出工单的时间。
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
(4)【◆题库问题◆】：[单选] 装储轻质油品的容器，禁止使用一切可能产生火花或易于积聚静电的是（）。
A．计量器具
B．塑料桶
C．橡皮垫
A．计量器具
B．塑料桶
C．橡皮垫
【◆参考答案◆】：A
(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 交接时，由交接班双方共同抄下加油机上的加油字码累计数。
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
(6)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站售后服务不包括（）。
A．客户满意度调查
B．客户拜访
C．擦车服务
D．客户联谊会
A．客户满意度调查
B．客户拜访
C．擦车服务
D．客户联谊会
【◆参考答案◆】：C
(7)【◆题库问题◆】：[单选] 在细分的市场上，信息容易了解和反馈，一旦消费者的需求发生变化，企业可迅速调整策略，以适应市场的变化，提高企业的应变能力和竞争能力，这也更有利于（）。
A．挖掘市场新机会
B．对特定的顾客群制定有针对性的营销策略
C．扬长避短
D．提高效率
A．挖掘市场新机会
B．对特定的顾客群制定有针对性的营销策略
C．扬长避短
D．提高效率
【◆参考答案◆】：B
(8)【◆题库问题◆】：[单选] 油品及其蒸气侵入人体的途径主要有（）。
A．6种
B．5种
C．4种
D．3种
A．6种
B．5种
C．4种
D．3种
【◆参考答案◆】：D
(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 现金支票收款人可写收款单位名称或收款人姓名；转账支票收款人应填写收款单位名称。
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
(10)【◆题库问题◆】：[单选] 发货油库的流量仪表发出的体积与油罐车测得的实际装入罐内的体积误差应不超过（）%。
A．0.1
B．0.2
C．0.3
A．0.1
B．0.2
C．0.3
【◆参考答案◆】：C
