进油管油罐的一端一般做成（），也可开成斜口，使油流方向与液位仪和出油管方向（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 进油管油罐的一端一般做成（），也可开成斜口，使油流方向与液位仪和出油管方向（）。
A．伞柄形；相反
B．网状；相反
C．伞柄形；一致
D．网状；一致

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 当顾客之间在加油站发生争执时，向顾客说明加油站是危险场所，请他们不要在加油站争执。劝说无效时，应（）。
A．向公司说明，请求保安处理
B．强制其离开
C．报警求助
D．以暴制暴

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 一般（）有亲水性，容易结块，灭火时沉淀速度较快。
A．泡沫灭火剂
B．干粉灭火剂
C．卤代烷灭火剂
D．二氧化碳灭火剂

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 已经开具的发票存根联（包括增值税发票电子版存根信息）和发票登记簿应当按照税务机关的规定存放和保管，保存期满，报经上级公司查验后，便可销毁。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：已经开具的发票存根联（包括增值税发票电子版存根信息）和发票登记簿应当按照税务机关的规定存放和保管，保存期满，报经主管税务机关查验后，方可销毁。

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 柴油机由停车状态进入工作状态，必须借助外部能量的驱动使其启动运转，直至喷入汽缸的燃油自行发火燃烧，柴油机才能自行运转。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 单位卡销户应持单位有效证件、充值发票原件（发票金额应小于等于账户金额）及经办人个人有效证件办理。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：单位卡销户应持单位有效证件、充值发票原件（发票金额应大于等于账户金额）及经办人个人有效证件办理。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 当顾客对油品数量产生异议时，若数量不缺，应该如何做（）。
A．给予顾客耐心解释，不能补油
B．赶紧补一点，好让他迅速离开
C．不予理睬，不给补油
D．悄悄地报警

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 客户按照忠诚度归属状态分为几类？

【◆参考答案◆】：加油站积分对象为：①个人记名卡客户享受积分。②不记名卡客户不享受积分。③车队卡客户原则上不积分。

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 在任何天气条件下都可以用接地电阻测量仪对测量点进行测量。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：严禁在雷电或被测点带电时对测量点进行测量。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 二级加油站应备灭火毯（）、沙子2m3。加油加气合建站，按同级别的加油站配置灭火毯和沙子。
A．不少于5块
B．不少于2块
C．不少于3块
D．不少于4块

【◆参考答案◆】：A

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