运营主管应抵制单位负责人或有关业务主管人员授意、指使、强令违反规章制度办理业务的行为。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 运营主管应抵制单位负责人或有关业务主管人员授意、指使、强令违反规章制度办理业务的行为。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 个人网上银行客户已经离开柜台后重新返回说明两码信封遗失的，必须办理（）业务，不得使用两码补打交易。
A．证书挂失
B．证书补办
C．证书解挂
D．证书重置

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 双休日及节假日做到至少2人到岗，其中1人履行运营主管职责。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 被评定为高风险的客户应于（）进行客户身份的持续识别工作。
A．每月
B．每季度
C．每半年
D．每年

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 关于有价单证的规定，以下说法错误的是（）。
A．有价单证必须集中存放于现金库房，实行“证、账”分管
B．有价单证按种类开设表外分户，按票面金额记账核算
C．需要加盖印章的有价单证，实行“证、印”分管
D．已兑讫的有价单证应视同付款原始凭证进行管理，按有价单证种类单独保管，保管期限为5年

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 下面对上门服务人员的做法说法错误的是（）。
A．上门服务人员收、送现金、票据时必须与客户、柜台人员办理交接手续
B．上门服务人员与柜台人员的交接手续，必须在营业机构视频监控范围内进行
C．《上门服务业务交接登记簿》由上门服务人员持有，上门服务结束后入柜保管
D．上门服务人员必须在客户的视线范围内，将清点完的现金放入上门服务专用箱并加锁带回

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 业务品种是对每一种具体业务种类的细分，每个业务品种对应（）会计科目。
A．一个
B．二个
C．多个
D．一个或多个

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 以下关于个人网上银行证书补打两码说法正确的是（）。
A．个人客户证书密码遗忘，客户可到任一营业网点进行证书补打两码交易
B．补打两码交易只需二级主管授权后，便可由柜员进行操作
C．补打两码交易不需经过二级主管授权便可打印出证书两码信封
D．因打印机故障或系统故障导致两码打印失败时，可以通过校验客户有效身份证件与支付密码，进行网上银行证书两码的补打

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 以下关于个人电子银行渠道登录密码重置说法正确的是（）。
A．客户需要输入原渠道登录密码才可以办理渠道登录密码的重置
B．客户必须到原电子银行渠道注册网点办理渠道登录密码重置
C．办理渠道登录密码重置客户向任一ABIS营业网点提供本人的有效身份证件原件办理
D．办理渠道登录密码重置客户必须提供身份证件原件及复印件

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 个人客户到网点申请打印电子银行业务回单，必须提供有效（）和需要打印回单的存折或银行卡原件。
A．身份证件复印件
B．K宝证书
C．身份证件
D．业务申请表

【◆参考答案◆】：C