近年来，公司致力于用最新的互联网、通信技术为客户提供更为便捷、贴心、高效的服务项目。（）作为E服务平台的两大重要支柱，从

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 近年来，公司致力于用最新的互联网、通信技术为客户提供更为便捷、贴心、高效的服务项目。（）作为E服务平台的两大重要支柱，从保单生命周期的各个环节服务于内部客户与外部客户，对公司的业务推动、客户服务方面起到了重要作用。
A．短信服务平台
B．公司官方门户网站
C．短信平台
D．柜面服务

【◆参考答案◆】：A, B

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 对于高净值人士而言，高额寿险的资产保全功能更多体现在（）。
A．财产的合理合法转移
B．财富的有效传承
C．抵御企业经营风险等问题
D．可解决资产保全涉及的一切问题

【◆参考答案◆】：A, B, C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 风险管理技术包括控制型风险管理技术和财务型风险管理技术两大类。财务型风险管理技术的方式可以分为（）三种。
A．风险自留、财务型非保险转移、投资转移
B．风险自留、财务型非保险转移、保险
C．财务型非保险转移、保险、投资转移
D．风险自留、保险、投资转移

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 职员张某因病做手术。办理住院时，他曾向保险公司投保住院期间重大疾病险。…保险公司的工作人员没有向张某说明合同含有免责条款的内容。

【◆参考答案◆】：张某离开医院回家的行为从形式上看违反了保险合同，但是由于保险公司没有将免责条款的内容向投保人说明，该条款没有生效。所以，实质上张某没违反合同；

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 社会医疗保险管理部门规定应自费或自付的药品、检查、手术、治疗及其他项目属于保险责任范围。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 个险业务员展业时，使用到的单证包括（）。
A．A.个人寿险投保书
B．B.人身投保提示
C．C.业务员告知书
D．D.团体预售收据

【◆参考答案◆】：A, B, C

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 以下可以作为报案主体的是（）
A．投保人
B．被保险人
C．受益人
D．被保险人、受益人亲属或事故知情人

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 计划生育政策（）形成我国人口老龄化的原因。

【◆参考答案◆】：并不是

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 有关团体个人单投保单证编码描述正确的是（）。
A．借贷安心产品投保单编码UA053
B．学平险产品投保单编码UA074
C．境外救援产品投保单编码UA075
D．以上均正确

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 不同种类产品的保障功能不同。保险销售人员需要在了解客户需求后，找到客户家庭财务安全所存在的问题，给出合理化建议，并根据客户的目标配置合理的保险产品或者产品组合。从客户角度考虑，各类保险产品的功能主要为（）。
A．定期和终身寿险以被保险人死亡为保险标的，主要保障被保险人死亡后，受益人的生活不因被保险人的死亡而发生巨大变化
B．两全保险生存到规定年限或者在规定年限内死亡，受益人均可得到保障。两全保险保障较为全面，费率较高。可用作养老、子女教育和遗产规划使用
C．生存年金可保障在受益人生存到一定年限后，有可用的年金，可用作养老保险的补充
D．意外保险可保障合同规定的风险发生后，受益人可获得经济补偿，保证家庭财务不因风险发生产生太大的变化，保障家庭财务安全健康和疾病保险主要保障疾病、护理等引起的家庭财务变化得到有效的补充，保障家庭财务安全

【◆参考答案◆】：A, B, C, D