客户丢失手机需要暂停手机银行的，可通过拨打客服热线进行办理。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 客户丢失手机需要暂停手机银行的，可通过拨打客服热线进行办理。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 当商户交易指标发生异常时，各行社应采取（）措施。
A．电话询问了解情况
B．现场调查了解
C．降低日交易笔数或金额的可信度
D．暂停受理银行卡业务

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 通过柜台内管变更客户手机号码时不需要取款密码。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 手机银行的水费缴费暂只支持哪些地区？（）
A．长沙
B．株洲
C．湘潭
D．衡阳

【◆参考答案◆】：A, D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 自助设备网点负责人或业务主管人员至少（）对自助设备现金进行一次全面检查。
A．每日
B．每月
C．每旬
D．每季度

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 在助农取款服务点营业场所，需要进行相关事项公示，以便接受社会监督，公示的内容应包括（）。
A．开户许可证
B．户主身份信息
C．税务登记证
D．投诉、举报电话

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 贴芯版手机银行开户时，可以选择哪些手机运营商？（）
A．中国移动
B．中国联通
C．中国电信
D．170虚拟号段

【◆参考答案◆】：A, B, C

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 查询机具有以下功能（）。
A．账户查询
B．转账交易
C．存折补登
D．口头挂失
E．电子现金业务
F．自助发卡

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 自动柜员机的打印清单是账款核对和事后检查的重要依据，按时间顺序妥善保管，保管期限不少于（）年。

【◆参考答案◆】：1

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 银联在线支付具有以下哪些功能？（）
A．网上缴费
B．慈善捐款
C．商旅预定
D．信用卡还款

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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