简述企业面对威胁时可选择的对策。

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述企业面对威胁时可选择的对策。

【◆参考答案◆】：企业面对威胁时可选择的对策有：（1）反抗，即试图限制或扭转不利因素的发展；（2）减轻，即通过调整营销组合等来改善环境适应；（3）转移，即决定转移到其他盈利更多的行业或市场。

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 加油用户卡在使用时应注意的事项是：（）
A．注意加油卡的使用范围
B．注意保持正确的插卡方向
C．保持加油卡卡面、设备清洁
D．正确加油、挂枪操作，避免"灰卡"

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 不同层次销售经理技能要求有何区别？

【◆参考答案◆】：处于较低层次的管理人员，主要需要的是技术技能与人际技能； 处于较高层次的管理人员，更多地需要人际技能和概念技能 处于最高层次的管理人员，尤其需要较强的概念技能。

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 用户加油卡无法解灰时，原因可能为（）。
A．该卡是异地卡，并且置灰地不在本省
B．解灰的加油站没有进行数据通讯
C．有可能是产生灰卡加油站没有数据通讯
D．省中心没有处理该灰记录

【◆参考答案◆】：B, C, D

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 3G终端宣传的重点是智能。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 代理商通过哪个系统对自己的银行账户信息进行修改确认？（）
A．ESS系统
B．集中渠道代理商自服务系统
C．BSS系统

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 销售管理主要是对（）的管理。
A．销售人员
B．组织人员
C．销售队伍
D．销售过程

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 试述销售团队建设的四大基本原理及其内涵。

【◆参考答案◆】：1）.系统优化原理：系统的整体性；系统的开放性；系统的适应性；系统的动态性.2）能级对应原理：不同能力与级别应对应不同责权利对应程度决定管理水平；能力应与级别对应；能力并非固定不变；人的能力存在差异.3）.弹性冗余原理：激励机制应具有弹性；工作强度应具有弹性；人员数量应具有弹性；工作目标应具有弹性.4）.互补增值原理：性别互补增值；能力互补增值；年龄互补增值；气质互补增值；知识互补增值.

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 试述窜货的类型及其成因

【◆参考答案◆】：1）.良性窜货：企业产品从核心市场流向边缘市场以及空白市场（1）.消费者需求（2）.经销商逐利性2）.自然窜货：经销商无意中向辖区以外的市场销售产品的行为（1）.经销商逐利本性（2）.企业终端管理制度（3）.企业终端监控力度3）.恶性窜货：经销商有意识或报复性地向辖区外市场销售产品（1）.终端代理选择失误（2）.企业终端激励机制（3）.经销商恶性竞争

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 企业在选择目标市场战略时需考虑哪些因素？

【◆参考答案◆】：企业在选择目标市场战略时需考虑的因素有：（1）企业资源；（2）产品同质性（3）市场同质性（4）产品生命周期阶段（5）竞争对手的目标市场战略